国航备战春运：

投入飞机运力431架 新增航班3171班次

　　本报记者 李乔宇

　　春运即将开始，春节将到来，面对空中春运，国航已做好准备。1月7日下午，国航在国航世纪大厦召开2020年春运发布会。会上公布，国航将在2020年春运期间加大航线运力投入，计划投入飞机运力431架，同比增幅1.9%；安排航班53974班次，其中新增加3173班次，同比增幅6.3%；提供座位1086万个，同比增加 5.8%，全力保障春运“提速增效”。

　　据了解，今年春运从1月10日至2月18日，是近年来最早的一次，因起始时间与放假时间接近，节前将迎来“务工流”“学生流”“探亲流”“旅行流”叠加的旅客出行高峰。据预测，今年春运民航旅客运输量还将再创新高，预计达到7900万人次，同比增长约8.4%。

　　针对春运高峰早、持续时间长、热点相对集中的特点，国航提前分析预测市场及旅客出行需求，优化整体投入结构。在运力调整上，立足航季计划基础，减投国际长航线及地区航线航班，将运力转投国内航线，增投后国内航线航班占春运期间国航总航班数的54%，同比提高了3个百分点，为近五年占比最高值。

　　为更好地服务春运，春运期间，国航国内航线重点增加了北方至华南、西部、华东，西部至华南相关区域的投入，如对北京至成都、重庆、海口、长沙、珠海，重庆、成都至广州、深圳、三亚、海口等热点航线进行宽体机增投。安排重庆至广深，广州至达州、泸州、万州，北京至上海、杭州等热点航线航班。同时调减北京至银川、贵阳等航线投入，将运力及时刻资源转移增至相关热点区域。

　　在国际航线上重点增加了日、韩、亚太航线航班的整体投入，新增重庆至冲绳、东京，杭州至东京、首尔、曼谷，北京至普吉等航线300多班次，将部分上海、杭州至日本，成都至首尔等航线航班改为宽体机执行。基本覆盖了探亲、返乡和旅游人群较为集中的热点航线。在大兴机场，国航已开通大兴至曼谷国际航线，以及大兴至深圳、重庆、昆明等10条国内航线，助力大兴机场成为“国家发展新的动力源”。

　　为了促进春运“提速增效”，国航在加开值机柜台、安排外围引导人员等措施的基础上，在20个国内站点的航站楼内设置自助柜机，提供体验值机、行程单打印和航延改签等服务。国际出行的旅客也可13个国际及地区机场的航站楼享受自助值机服务。

　　此外，春运期间，乘坐国内航班的旅客只需打开手机，在国航APP上选座，电子登机牌即刻生成，无托运行李旅客可直接前往安检，此项服务适用于105个国内站点。

　　此外在国际航线上，旅客乘坐国航北京始发澳洲航线或从9个国际及地区站点出发也可享受此项服务。

　　近年来，国航为做好春运服务保障工作，全面落实民航局关于保证安全、运行顺畅、真情服务的总体工作要求，将“安全第一、科学组织、真情服务”作为春运服务保障工作的生产组织原则，重点关注 旅客及市场需求，从做好保障与服务、加强航班监控力度、尽早落实新增航班、加强沟通协调、加强值班力度等关键环节入手制定计划和预案，合理统筹调配运力，增加热点航线班次，推出便捷服务项目， 力求以高品质的运行和服务保障广大旅客平安、顺畅出行。