世茂服务并购加速扩规模 围绕用户与资产构建增长极

　　本报记者 王丽新

　　2020年，物业企业上市成为资本市场一道新的风景线，最近三个月，资本市场诞生了多家新物业板块成员。其中，背靠TOP9房企世茂集团的世茂服务跃入“募资超百亿元”“市值进入前三”阵营。

　　上市近2个月的时间，世茂服务连续得到汇丰、高盛、摩根士丹利、富瑞等国际大行的看好。母公司的强大助力、公司收入及毛利率保持高水平、公司收并购的稳定发展及一体化管理水平的不断显现等，是这些投行看好世茂服务的动因。

　　并购加速管理规模提升

　　目前物业行业的离散度较高，长尾企业较多，收并购成为企业快速发展，增量提效的常见方式，这也是行业快速发展的必然。

　　从2019年开启外拓业务至今不到2年，世茂服务在管面积一跃从2018年的0.449亿平方米飞升至1.018亿平方米（截至2020年10月12日），同比增长了126.73%。截至今年10月12日，世茂服务在管物业393项，合约面积1.443亿平方米，合约物业615项。

　　“战略有定力，执行有韧劲。”世茂服务执行董事、总裁叶明杰先生曾这样总结世茂服务的发展。

　　值得关注的是，在收并购业务的选择上，世茂服务始终坚持区域协同，业务互补的原则，2019年至今，相继收购了11家物业公司。收并购的快速推进，既扩大了服务规模，也使得世茂服务快速进入医院、学校、共建等服务领域，扩展了服务广度。

　　此外，世茂服务十分注意收购物业的质量及收后运营，比如收购的浙大新宇物业即为国内TOP3校园物业服务商。对收购的海亮物业进行与世茂内生项目同样的一体化管理方式后，其毛利率从2018年的8.3%上升至2019年的25.9%。

　　背靠强大的母公司，是世茂服务快速扩张的另一个强有力的保障，截至2020年6月30日，世茂集团权益前土地储备约8393万平方米，遍布全国135城，货值超过14500亿元，较2019年底增长11.53%。其中，大湾区、长三角规模分别为4080亿元和3530亿元。而由世茂集团及由世茂集团的合营企业、联营公司所开发物业100%由世茂服务管理，这将为世茂服务提供稳定且可持续的收入来源。

　　构建多元业务增长环

　　2017年至2019年间，世茂服务的收入复合年增长率为54.5%，远高于物业百强平均18.4%的增速，公司净利润复合年增长率为88%，显示出极具竞争力的发展态势。即便2020年上半年在新冠疫情的影响下，世茂服务仍然实现了15.65亿元的营收，同比增长85%；净利润达2.55亿元，同比增长134%，均大幅超过行业平均水平。

　　营收稳定提升的背后，围绕“用户”与“资产”提供品质服务的城市服务商，也是世茂服务发展的利器。

　　2017年至2019年，世茂服务的客户满意度水平分别为71%、81%、87%，远超行业平均水平。凭借着客户黏性，世茂服务致力于打造开展多元业务。

　　与传统的行业平台撮合交易模式不同，世茂服务组建专业团队，对社区用户进行多维和细致的画像，并与行业龙头企业合作，如云知声、红星美凯龙等，成立合资公司，为用户提供定制化的产品和个性化的服务。

　　在世茂服务的三大主营业务中，物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务的收入占比约为2:1:1，增值服务的收入已超过了半壁江山。仅2020年上半年，世茂服务的社区增值服务收入金额为4.17亿元，同比增长2.5倍，占公司总收入的比重达到26.7%。多元业务的发展增加了收入来源的多样性，也极大的提高了公司利润。

　　上市前夕，世茂服务同时获得红杉和腾讯两家公司的战略投资。战投不仅带来了资金的注入，还在技术与资源方面与世茂服务共享，促进协同发展。

　　对此，世茂服务表示，红杉资本与腾讯投资在生态资源、数字化升级、智慧物业、互联网产业等核心领域都将为世茂服务带来助力，通过资源协同，技术支持，将进一步的促进世茂服务多元业务的发展与壮大。