平安健康与上海市儿童医院达成合作 精准导流赋能大三甲医院

　　6月1日，平安健康与上海市儿童医院签署合作协议，就儿童疑难疾病与罕见病诊疗平台建设达成合作，并宣告“互联网+儿童疑难罕见病诊疗平台”正式上线。

　　据了解，该诊疗平台将整合双方线上、线下资源优势，提高罕见病、复杂疑难病诊治效率，助力偏远地区医疗服务，用“有温度的”专业力量为罕见病患儿勾勒出健康成长的美好未来。

　　这是平安健康为大三甲医院导流，促进医院线上线下融合的一大重要项目。

　　互联网赋能传统线下医疗

　　“看病还是要去大医院”。而大型三甲综合医院数据仅占全国医院数据的4.5%，患者蜂拥而至三甲医院造成医疗资源的不平衡。传统线下医院诊前、诊后环节资源投入不足成为“硬伤”和亟待解决的问题。

　　艾瑞用户调研数据显示，用户对传统医疗的不满，主要来源于工作日没时间就医，取药、住院、检查排队时间过长。对优质医疗资源的需求（专家门诊）、缺乏详细的就医指导、及对就医细则的不清楚这三项问题，则都排在对浪费时间不满这一问题之后。（见右图）

　　显然，节省时间、提高诊疗效率是用户从线下医疗消费转至线上医疗消费的最大动力。

　　2019年，国家已把互联网+医疗作为远程医疗服务体系、分级诊疗的基础和重要环节写进政府工作报告中。2020年新冠肺炎疫情的袭来促使国家加快利好政策出台，作为疫情期间可以有效提高诊疗效率、降低交叉感染风险的互联网+医疗方式，在许多地区得到广泛应用。

　　艾瑞用户调研数据还显示，用户的医疗消费习惯已进一步转变，越来越多的人在尝试互联网+医疗的线上医疗咨询模式或消费模式。

　　平安健康作为互联网医疗健康服务平台应运而生，积极拥抱大三甲医院为医院流量赋能。截至2020年底，平安健康注册用户数达3.73亿，期末月活跃用户数达7262万。其中，自主研发的AI辅助诊疗系统赋能超2200人的自有医疗团队与两万多名外部名医专家，为用户提供7*24小时全天候在线咨询、转诊、挂号、在线购药、送药以及康复指导及用药建议等服务。

　　流量赋能三甲医院

　　线上线下一体化融合

　　以上海市儿童医院为例，目前，我国仍然存在儿科医生紧缺、供需比偏低的问题，儿科医师能力存在明显的区域差异。平安健康与上海儿童医院合作，建设互联网+儿童疑难罕见病诊疗平台，就旨在实现儿童疑难罕见病全病程精细化管理和诊前、诊中、诊后一站式就医服务。

　　借助平安健康在互联网医院建设中的平台优势，双方将联手二三线城市医院和县域医共体等线下医疗机构资源，进一步助力行业的优质资源下沉，解决儿科医疗资源供需矛盾。

　　具体来看，一是共同打造线上线下“一体化”+“一站式”医疗服务新模式和多个儿童特色专科；二是共同打造线上专科联盟，促进基层医院复杂疑难疾病患儿向上转诊、上海市儿童医院优质的医疗资源向下赋能；三是共同推进下乡公益活动，为当地患儿提供公益义诊、健康体检及疑难罕见病筛查等服务，还将定点帮扶家庭困难的疑难罕见病患儿，让处于偏远地区的患儿享受到专业、便捷、有温度的优质医疗服务。

　　平安健康充分发挥互联网医疗优势，为广大公立医院赋能，为患者提供诊前精准就医指导、线上导诊及诊后康复闭环服务；三甲医院通过携手平安健康引流患者挂号、咨询、问诊、配药，培养患者线上医疗习惯。这样的导流模式有效提高在线复诊率，减轻线下门诊的压力。

　　截至2020年12月31日，平安健康已经与超120家线下医院达成互联网医院合作协议，其中已经有50个互联网医院平台由平安健康完成建设上线。已有5个项目打通并接入医保支付系统，即湖北省、银川市，暨南大学附属顺德医院、东莞市中医院和福州中医院。目前，平安健康与四川、辽宁、山东、江苏、河南、福建等地50余所三甲医院签约共建互联网医院合作，包括上海市皮肤病医院、广东省第二人民医院、深圳市第三人民医院、大庆龙南医院等。

　　麦格理在研报中表示，平安健康互联网医院业务已取得了初步成功，以暨南大学顺德附属医院和东莞市中医院为例，其在线咨询渗透率已达到20%。基于公司测算，渗透率长期有望达到30%-40%。

　　（CIS）