华尔街英语员工“被离职” 线下教培机构转型艰难

　　本报记者 张 敏 李春莲

　　老牌英语培训机构华尔街英语宣布倒闭的消息，让市场一片哗然。

　　8月12日，华尔街英语北区销售负责人通知各中心分校校长，公司将于下周正式宣布破产，并要求各校长通知到各个分校员工，尽快办理离职手续。

　　8月13日，《证券日报》记者多次拨打华尔街英语国贸中心的电话，但均未接通。随后，记者来到北京市朝阳区劳动人事争议仲裁院（以下简称“仲裁院”），在这里，记者看到包括销售、外教老师等在内的几十位华尔街英语工作人员正在排队登记申请劳动仲裁。

　　“昨天收到‘被离职’的通知，今天就来劳动仲裁中心了，我已经三个月没有收到工资了。”一位自称在华尔街英语工作的人士向记者表示。

　　华尔街英语成为了继韦博英语、迪士尼英语之后，又一家陷入困境的英语培训机构。

　　“冰冻三尺非一日之寒。”艾媒咨询CEO张毅在接受《证券日报》记者采访时表示，一家老牌英语培训机构的经营变化与外部的环境因素以及自身的调整发展都密切相关。当下随着中国高等教育的发展，人们的英语水平不断提升，这也导致市场上英语培训机构竞争激烈。而疫情对线下授课产生冲击，这要求相关机构必须适应变化进行数字化调整。很显然，华尔街英语并未跟上这一变化。

　　老牌英语培训机构倒下

　　“很唏嘘，很感叹。”在听闻华尔街英语破产传闻之后，行业内另一家英语培训机构的工作人员向《证券日报》记者表示。

　　华尔街英语官网显示，其于2000年在中国成立第一家学习中心，目前在全国11座城市拥有39个学习中心。受新冠肺炎疫情影响，今年1月份，华尔街英语曾在表示，将积极求变、开拓创新，通过不断的新产品研发和服务提升，在赋能学员的生活体验、个人成长与人生筹划上提供更多的价值，再次重新定义成人英语这一细分领域的学习模式与未来趋势。

　　时隔近7个月，华尔街英语陷入了破产传闻。《证券日报》记者就此多次拨打华尔街英语销售人员的电话，但均未接通。8月13日，记者来到华尔街英语望京凯德MALL店，商场工作人员向记者表示，该教育机构早就关闭，现在是另外一家教育机构租用，目前正在装修。

　　华尔街英语破产，多家门店已经悄然关闭的消息让该工作人员错愕不已：“本以为公司会挺过来。”

　　一位华尔街英语授课老师向记者表示：“我们也是昨天突然收到‘被离职’的消息。一旦公司破产，不知道能否通过劳动仲裁的方式把工资讨回来。”

　　记者在仲裁院现场看到，由于当天涉及华尔街英语劳动仲裁的人数较多，仲裁院专门腾出一间审判庭供华尔街英语工作人员登记。接近中午12时，仲裁院工作人员向现场排队登记人员喊话：“由于人数太多，大多是未预约前来登记，建议大家下午2点再来排队，或者延迟到下周一再来登记。”

　　“用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向用人单位当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。”安徽文得律师事务所王晓凡律师对《证券日报》记者表示，劳动者也可以到用人单位所在地劳动行政部门反映相关诉求，如用人单位拖欠劳动者工资的情况属实，劳动行政部门有权要求用人单位限期支付；如劳动者诉请还涉及解除劳动合同、给予经济补偿金或赔偿金，则建议劳动者通过劳动仲裁解决。

　　学员退费一拖再拖

　　与“讨薪”的华尔街英语工作人员同样煎熬的，是那些花费数万元甚至十几万元、几十万元购买华尔街英语课程的求学人士。

　　《证券日报》记者在华尔街英语远大中心维权群注意到，该群人数已经超过400人，与华尔街英语签订的合同涉及金额数百万元。

　　事实上，早在一周前，就有学员向华尔街英语申请退费而迟迟得不到解决。

　　在华尔街英语报课的廖女士向《证券日报》记者表示，自己于2019年在华尔街英语购买了合同金额为14.4万元的课程，后续因申请不到外教课程，向华尔街英语提出了退课申请，但工作人员却迟迟未就退课一事给予回复。

　　8月12日，《证券日报》记者致电华尔街英语销售及公开电话，工作人员称退费事宜只能按程序来。8月13日，记者再度拨打华尔街英语销售及公开电话，一直无人接听。

　　不过，就在华尔街英语陷入破产传闻前夕，仍有课程销售人员鼓励学员积极报课。一位在华尔街英语报课的学员向记者表示，“前一阵子销售一直打电话让我续课换成VIP。”而这并不是个案。

　　王晓凡表示，合同诈骗的表现形式包括：没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诈骗对方当事人继续签订和履行合同。收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿。“培训机构与学员之间实际上建立了一种培训服务合同关系，如果企业明知自身已没有履行能力，还让对方继续付款，则可能涉嫌合同诈骗；当然，如果学员被骗取的费用系培训机构员工假冒企业名义骗取，则该员工有可能涉嫌诈骗罪。具体要根据行为人的主观意图和资金数额及最终流向来决定。”

　　成人英语培训难以为继？

　　事实上，近年来，成人英语赛道已经陷入水深火热之中。

　　早在2019年底，成立二十多年的老牌英语培训机构韦博英语就严重亏损，导致资金链断裂，北京门店全部关闭，不少学员预存的上万元学费都打了水漂。

　　成人英语培训在多年前颇为火爆。1993年英孚进入中国市场；1998年韦博在上海正式成立；随后在2000年，华尔街英语进入中国；2006年美联英语在重庆成立……逐步形成了国内成人英语培训的第一方阵。

　　但随着在线教育的崛起，这些年线下机构的境况愈发艰难。

　　《证券日报》记者在黑猫投诉查询到，美联英语有802条投诉，多数涉及引诱贷款、拖延退款、合同存霸王条款等。华尔街英语有581条投诉，主要包括隐瞒合同内容诱导学生大额贷款购买课程、退费困难等。

　　新冠肺炎疫情对中国的教育培训行业产生了深远影响，而“双减”政策的落地，也间接影响到成人英语培训市场。深度科技研究院院长张孝荣向《证券日报》记者表示，受疫情影响，出国的人越来越少，学英语的人也少了，成人英语培训市场在不断缩水。

　　线下教培机构转型艰难

　　“双减”政策落地后，教培行业转型迫在眉睫。不少K12企业瞄准素质教育赛道，新东方转型培训父母更是迅速出圈，但也有机构由于资金链断裂，根本来不及转型就倒下。

　　无论是巨人教育突然关门，还是华尔街英语宣布破产，线下教培机构所面临的困难似乎更为严峻。

　　“从3月份以来，线下就没有再开过课。这不仅导致学员退费增多，同时也没有新学员报名，公司现金流根本跟不上。”有机构销售人员向《证券日报》记者表示，受疫情影响，去年好多机构都在硬撑着等待行业回暖，但现在又开始面临政策严监管，如何“活下去”再重新“站起来”并非易事，不少机构没有时间、没有资金来支撑转型。

　　平安证券研究报告表示，目前来看，各教培机构已经开始积极向素质教育、成人职教等领域转型，但是这些领域的用户画像、运营模式、教研体系等与K12教培都不一样，能否转型成功有待观察，整个K12教培行业风险巨大。

　　张孝荣表示，教育培训公司账面上很少会留存庞大的现金，平时主要靠收费维持现金流，没有足够现金留存的公司，很难活下去。

　　“资本在判断不好方向时，不敢押注教培行业。”一位投资人士向《证券日报》记者表示，没有稳定的现金流和后续的资本注资往往是教培机构破产、跑路的导火索。