邢 跃：不要“将就”要“讲究”

　　“是邢跃专业的分析判断帮助企业避免了困境。感谢民生银行，感谢邢跃！”天津一家餐饮企业负责人说。

　　邢跃，2013年大学物理系毕业，跨行踏入了金融行业，义无反顾地加入了民生银行天津分行。从毫无经验的实习生做起，凭着对服务品质的追求、对细节的极致关注，如今，邢跃已服务了数以百计的小微企业，成为了一名业务素质过硬的小微金融专家，广受小微企业赞誉。

　　做“懂你”的“毛细血管”

　　作为专门服务小微企业的客户经理，邢跃把自己称作“毛细血管”：“中国千千万万的小微企业就像是一个个的细胞，整个经济系统就像是一个血液循环系统。而小微客户经理的角色就像是血液循环系统里的‘毛细血管’，要把银行信贷资金输送到企业细胞里，给企业带来活力，企业才能给中国经济发展提供能量。”

　　在与小微企业多年的相处中，邢跃深深懂得，好的服务对于小微企业主而言有多重要。“小微企业创业不易，想要成长起来也很艰难。要服务好企业，首先要用心聆听他们的需求，建立起朋友关系，然后通过我们的服务体系和产品优势去深化这层关系。彼此之间有了信任，业务自然水到渠成。”

　　小微企业经常会遇到各方面的问题，邢跃就把尽力提供帮助作为自己的职责。时间久了，“有困难找邢跃”成了小微企业的共识，而帮企业分析怎么降低成本、做大利润、扩大经营……邢跃都乐在其中。为了做好一个“懂你”的“毛细血管”，他还报考了河北工业大学的MBA，深入学习经济学、管理学、金融学等课程。

　　一位从事生产加工的企业，由于生产出来的产品和实际订单存在时间错配，曾经一度为库存管理问题而苦恼，企业负责人找到了邢跃求助。邢跃运用自己在MBA课堂上所学的运营管理知识，又专门去请教了导师，提出了有效的建议和方案，帮助企业解决了问题，得到了企业极大的认可。后续，企业根据资金需求，申请并获批了该行300万元授信额度。鉴于企业稳定的结算流水和良好的信用记录，分行随后主动给予45万元的信用贷款，精准支持了企业经营发展。

　　细节之处见真章

　　一场突如其来的疫情让很多小微企业经受了前所未有的考验，邢跃所服务的企业也纷纷找来寻求帮助。邢跃心中清楚，越是这种时候，越要跟企业站在一起。他带领团队，不眠不休地帮企业分析现状，量身打造合适的解决方案。

　　期间，一位餐饮行业的企业找到邢跃，想要拿出全部资产来做抵押贷款。当时，企业经营的餐饮公司整体效益受疫情影响不大，认为是一个很好的抄底机会，便产生加大投资扩大经营规模的想法，准备再开3个门店。但邢跃调查发现，目前餐饮公司的核心管理人员并不足以支撑大规模经营，不但新店难以坚持，甚至老店也将受到影响。经过沟通交流，企业逐渐意识到了风险的存在，选择了较为稳妥的合伙经营模式。根据实际资金需求，最终在民生银行获批小微贷款235万元，用于企业经营周转。

　　“是邢跃专业的分析判断帮助我避免了困境，当初如果盲目扩大经营，后果不堪设想。”该企业负责人说道，在民生银行的精准支持下，如今企业不仅发展稳定，还合伙增开了店面，扩大了经营收益。

　　日久见人心。在长久的相处中，许多接受过邢跃服务的企业不仅主动找他做业务，还把他介绍给自己的朋友们。如今，邢跃已经由一名小微客户经理晋升为天津武清支行行长助理。在新的岗位上，为了提升自我，更好地带领团队前进，他开始学习逻辑思维，学习时间管理，同时更加关注工作中的细节。邢跃相信，“细节之处见真章”，坚持用心用情地服务企业，也将赢得自己的未来。