中银三星人寿保险有限公司2022年度信息披露报告(上接C1版)

　　(上接C1版)

　　五、风险管理信息

　　（一）风险评估

　　包括对市场风险、信用风险、保险风险、流动性风险、操作风险、声誉风险、战略风险等主要风险的识别和评价。

　　1. 市场风险

　　市场风险是指金融工具的公允价值或未来现金流量会因市场价格变动而出现波动的风险。市场风险包括三种风险：汇率（外汇风险）、市场利率（利率风险）和市场价格（价格风险）。

　　2022年本公司面临的各类市场风险状况如下：

　　(1) 目前本公司的主要交易是以人民币进行结算的，截至2022年末，我司不持有外汇。

　　(2) 本公司的价格风险管理政策主要是要求设立并管理投资目标，对投资项目及种类设置投资限额，特别是对风险较大的权益类投资设置上限管理。

　　(3) 本公司的利率风险政策要求维持适当的固定和浮动利率工具组合以管理利率风险。

　　(4) 根据2022年末公司资产及负债情况分析，本公司资产负债久期缺口逐步收窄，资产负债匹配风险整体可控。

　　针对市场风险，本公司对债券投资设定了相应的投资比例限制，对证券投资基金设定了相应的投资比例限制，并进一步加强资产负债管理。

　　2. 信用风险

　　信用风险是指金融工具的一方因未能履行义务而引起另一方损失的风险。因本公司的投资品种受到监管要求的限制，投资组合中的大部分品种是有担保的资产支持证券和在国有商业银行的定期/协议存款。目前本公司面临的信用风险主要与存放在商业银行的定期/协议存款、有担保的资产支持证券、与再保险公司的再保险安排等有关。由于上述资产潜在的违约损失基本上不存在，信用风险主要是持有的金融债券和企业债券由于信用风险价差波动带来的债券价格的波动，该风险的VaR度量我们包含在利率波动风险的计算中，相应债券收益率的波动包含了信用风险价差的波动。

　　经检查，本公司目前没有逾期的金融资产。

　　本公司通过实施信用控制政策，对潜在投资进行信用分析及对交易对手设定信用额度等措施以减低信用风险。

　　3. 保险风险

　　保险风险是指死亡率、疾病率、赔付率、退保率、投资收益率等精算假设的实际经验与预期发生偏离而造成损失的风险。

　　2022年度，我司银保长险的13个月继续率和25个月继续率维持高位，个险长险的13个月继续率和25个月继续率较去年提升明显。死亡发生率低于公司定价水平，重疾发生率高于公司定价水平，退保率处于正常水平，退保风险较低。综合评估，整体保险风险可控。

　　为有效控制保险风险，本公司采取了以下方面的风险管理措施：

　　(1) 公司核保、理赔部门建立了比较完善的核保、核赔制度，公司慎重选择和实施承保和赔付的策略和方针。

　　(2) 公司建立了及时的风险监督措施，精算部门每月对产品的赔付率、继续率指标进行及时的统计分析，对存在的问题及时反馈公司管理部门及业务部门。

　　(3) 合理运用再保险安排对保险风险承担进行改善。

　　综上，基于以上保险风险管理措施，本公司保险风险建立了较为全面的风险识别和评估措施。

　　4. 流动性风险

　　流动性风险是指债务到期或发生给付义务时，由于没有资金来源或必须以较高的成本融资而导致的风险。

　　本公司面临的主要流动性风险是源于保险合同的有关退保及各种赔款。公司通过匹配投资资产的期限与对应保险责任的到期日来管理流动性风险，以确保公司能及时偿还债务并为投资活动提供资金。2022年度，我司活期存款、货币基金等流动性资产与剩余期限在1年以上的政府债券、准政府债券的账面余额合计占公司上季末总资产的占比保持在5%以上，整体流动性较为充足。

　　本公司实行以下规定，以降低所承受的流动性风险：

　　(1) 制定资产配置、投资组合设置以及资产到期日组合指引，以确保本公司保持足够资金偿还合同债务。

　　(2) 制定资金使用计划，通过对每周、月、季、年度的资金收支情况进行预计，合理预测大额支出资金的情况并统筹安排应对的资金来源，以避免经常性流动性风险。

　　(3) 设立应急资金计划，制定应急资金的最低金额比例并明确在何种情况下该应急资金计划会被启动。

　　(4) 设置相应的投资限制以严控流动性风险。

　　5. 操作风险

　　由于出现违规情况而受到监管机关的处罚时不仅将使公司受到经济的损失，而且会带来声誉损失的风险，风险管理、合规经营一直受到公司管理层的高度重视。目前本公司由风险管理部和法律合规部负责公司各项业务的风险管理、合规控制，法律合规部对公司的日常经营活动进行合规检查。我司没有重大行政处罚。

　　本公司规范了投诉管理工作、投诉处理职责分工，并完善纠纷解决机制与重大突发投诉案件的应急预案，成立了专门的领导小组和执行小组，同时在各分公司也成立相应的防范化解退保风险领导小组。

　　6. 声誉风险

　　2022年，公司通过多维加强舆情监测、前置声誉风险管理、积极主动优化媒体关系，取得明显成效。公司声誉风险总体可控，全年未出现重大声誉风险事件。

　　7. 战略风险

　　战略风险指由于战略制定和实施的流程无效或经营环境的变化，导致战略与市场环境和公司能力不匹配的风险。2022年末，公司综合偿付能力充足率为154.87%。

　　在战略风险管理方面，一方面，通过年度经营计划的追踪分析，公司管理层定期召开经营分析会，对公司经营过程中发生的问题进行讨论解决。另一方面，制定中长期规划，并加强对环境变化的分析。公司将进一步加强对执行情况的监控与考核，提升执行力，保障公司战略的顺利实施。

　　（二）风险控制

　　1. 风险管理组织体系

　　公司风险管理组织主要由董事会、董事会风险管理与消费者权益保护委员会、监事会、公司管理层、各职能部门、各级机构组成。各方相互协调，积极履行相关职责，形成了董事会、监事会、管理层、各部门及各级机构的纵向风控体系，以及各部门及各级机构作为“一道防线”、风险管理部和法律合规部作为“二道防线”、审计部作为“三道防线”的横向风控架构。

　　2. 风险管理总体策略及其执行情况

　　围绕公司的战略目标，致力于打造“做一家受人尊重的人寿保险公司”，本公司已建立了由上至下的风险偏好体系，包括风险偏好、风险容忍度及风险限额三个组成部分。

　　本公司的风险偏好是在公司各层面认可的价值创造、稳健经营基本经营原则的基础上确定的，注重业务量和业务品质的双重管理，并在具体业务经营中包括产品开发、销售管理、核保理赔、投资运作和资本管理中各方面权衡风险和收益中的平衡，并与公司制定的战略经营目标保持一致。我司从风险对价值、资本、各类风险、资产负债管理和综合管理等多方面的多个关键财务指标及非财务指标的影响来定义公司风险偏好，设定我司整体风险偏好为“适中型”。

　　在价值方面，公司坚持以内含价值为寿险公司经营之本，注重公司产品结构和业务品质，追求产品的利润和业务价值，追求公司费用使用效率的提高，保证公司内含价值长期稳定的增长。

　　在盈利方面，公司坚持资产负债匹配的原则和稳健的投资策略，避免和减少资本市场的波动对公司盈利的影响；严格控制各种费用支出，对新开机构严格评估，减少费差损。

　　在资本方面，公司关注偿付能力充足性，注重投资的审慎与稳健，保证公司的偿付能力达到监管要求。

　　在各类风险方面，公司从保险风险、市场风险等各类风险角度进行管控。强调对业务现金流的规划和统筹，重视资产质量管控，优化资产负债结构。

　　在资产负债管理方面，公司在遵循监管相关规定和公司整体风险管理政策的前提下，合理安排和调整资产负债结构，控制风险、提高效益，优化资产配置，以落实公司发展战略。

　　在综合管理方面，对于难以量化的风险，公司以满足监管要求为控制底线，运用全面预算、资产负债管理、资本管理、信息系统以及压力测试等工具，加强各类风险管控，控制公司偿付能力风险。

　　公司定期对风险偏好指标体系的执行情况进行监测和报告，董事会对其有效性和合理性加以审查，从而形成包括战略、目标设置和风险管理层面的动态管理过程。

　　在日常经营中，严格按照公司的经营策略与风险管理理念，坚持实施有效的风险管理策略，完善风险管理制度和技术。严格执行风险监控、预警、识别和评估等工作，依照公司相关风险制度定期进行风险分析，并对公司风险状况进行报告。确保在复杂变化的经济形势和市场环境下，公司在把握机遇的同时有效防范风险，促进公司健康稳定快速发展。

　　针对总体风险应对措施，主要是通过建立严密的风险管控流程，实施科学的风险评估和风险控制；通过对风险的评估决定采取具体的策略，主要包括规避、降低、缓释、自留等。

　　六、关联交易总体情况

　　我司关联交易类型主要涉及保险业务类、资金运用类、提供服务类。

　　2022年，我司发生关联交易金额合计19.67亿元，其中保险业务和其他类关联交易金额为10.19亿元，资金运用类关联交易金额为9亿元，服务类关联交易金额为0.48亿元。我司开展的关联交易决策程序符合监管规定以及公司《关联交易管理办法》的要求，未发现存在高风险的情况。

　　七、消费者权益保护信息

　　中银三星人寿高度重视消费者权益保护工作，严格贯彻监管机构的各项要求，积极履行消费者权益保护主体责任。2022年公司持续贯彻以人民为中心的发展思想，在“以客户为中心”的企业文化核心价值观引领下，扎实推进各项消保工作，重视文化塑造，坚持问题导向，完善体制机制，强化制度执行，推进消保与经营管理的融合互促，切实维护消费者合法权益，以消保促进公司高质量发展。

　　（一）消费者权益保护工作重大信息

　　1. 将消费者权益保护融入公司企业文化。公司将“以人民为中心”的发展思想与“以客户为中心”的企业核心价值观紧密结合，加强消费者权益保护理念宣传及知识普及、落实全流程管控、发挥考核“指挥棒”作用，将消保文化融入日常经营管理。2022年总分公司共开展消保类培训574场，培训覆盖率为100%，考试通过率98%以上，让消保文化在每个中银三星人心中落地生根。

　　2. 以消保监管评价为抓手不断提升消保工作质效。2022年监管对银行保险机构2021年度消保工作情况进行考评，中银三星人寿2021年度消保监管评价评级结果二级A。公司坚持问题导向，对照行业最高标准，制定整改方案并全部落地完成，消保工作质效明显提升。

　　3. 不断完善消保制度体系。2022年公司制定和修订了《中银三星人寿保险有限公司消费者权益保护工作委员会议事规则》《中银三星人寿保险有限公司客户信息保护管理办法》《中银三星人寿保险有限公司个人客户信息安全事件应急预案》《中银三星人寿保险有限公司消费者投诉管理办法》《中银三星人寿保险有限公司纠纷多元化解工作管理办法》《中银三星人寿保险有限公司重大投诉应急预案》《中银三星人寿保险有限公司业务品质处理实施细则》《中银三星人寿保险有限公司投诉业务检查实施细则》《中银三星人寿保险有限公司分支机构总经理接待日管理办法》9项消保管理制度，不断建立健全消保体制机制，为消保各项工作开展提供制度依据。

　　4. 严格落实消保全流程管控机制。加强事前审查、事中管控、事后监督的消保全流程管控，尤其加大产品与服务的事前消保审查力度。2022年公司共进行353项新业务消保审查，提出231项审查建议，消保审查意见采纳率99.13%，实现产品和服务新业务消保审查全覆盖，做到风险关口前移，把好风险管控第一关。

　　5. 坚持开展消费者教育宣传长效机制。定期开展线上线下金融知识普及和消费风险提示活动，2022年公司每月通过官微、官网等渠道发布常态化消费者教育宣传137篇。根据监管要求积极组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周和9月金融联合教育宣传活动，提升消费者金融素养，提高风险防范能力，两次活动共触及消费者近2378万人次，其中9月金融联合教育宣传活动中我司作为表现突出组织单位被北京银保监局通报表扬。

　　6. 持续加强个人客户信息保护。2022年公司修订《中银三星人寿保险有限公司客户信息保护管理办法》，制定《中银三星人寿保险有限公司个人客户信息安全事件应急预案》，不断完善个人客户信息保护要求。在公司官微、官网等线上渠道发布客户信息保护隐私政策，增加客户信息收集使用告知授权与同意撤回功能。开展侵害个人信息权益乱象自查整治工作，对发现问题积极整改，不断提升公司个人客户信息保护水平。

　　（二）投诉管理

　　2022年公司不断优化投诉管理、处理机制，通过完善投诉制度、加强诉前化解、推动多元解纷、深化溯源整改等措施，妥善处理消费纠纷争议。

　　1. 不断健全投诉处理机制。2022年公司修订《中银三星人寿保险有限公司消费者投诉管理办法》《中银三星人寿保险有限公司纠纷多元化解工作管理办法》《中银三星人寿保险有限公司重大投诉应急预案》等6项投诉制度，不断优化投诉流程，完善投诉检查，推动行业调解，为投诉高效处理奠定坚实基础。

　　2. 纠纷抓早抓小，推动纠纷多元化解工作。对客户不满机构及时介入，将客户不满尽量化解于投诉前。2022年共561件客户问题通过诉前化解解决，避免了投诉产生。积极推动纠纷多元化解工作，13件复杂纠纷通过行业第三方调解组织成功解决，切实保护消费者合法权益。

　　3. 加强问题分析溯源整改。建立投诉日汇报、周总结、月跟踪机制，对投诉问题开展深入分析，从加强培训与警示教育、加强日常监测与问责处罚、加强投诉处理与重建客户信心、优化产品与服务等方面开展溯源整改，不断提升公司业务品质。

　　4. 公示信息畅通投诉渠道。公司开通官网、官微在线投诉功能，结合电话、柜面、邮件等传统渠道，响应客户需求更快捷。通过公司官网、官微及客户服务柜面公示投诉渠道、投诉处理流程、时效和行业纠纷调解组织信息，通畅客户维权通道。

　　2022年公司受理投诉总量434件，较2021年减少45.55%。其中监管转办投诉28件，处理及时率100%，亿元保费投诉量0.1616件/亿元，万张保单投诉量0.2818件/万张，万人次投诉量0.2088件/万人次，均较2021年明显降低。客户投诉主要事由包括销售纠纷、退保纠纷等类型。在地区分布上，投诉主要分布于天津、四川、青岛等地区。

　　八、保险产品经营信息

　　（一）上一年度原保险保费收入居前5位的保险产品的名称、主要销售渠道、原保险保费收入和退保金

　　本公司全年保费收入排名前5位的保险产品分别是中银三星中银尊享人生终身寿险、中银三星中银安鑫两全保险（分红型）、中银三星尊享家盈二号终身寿险、中银三星中银安禧两全保险（分红型）和中银三星中银稳盈两全保险（分红型），具体经营情况见下表：

　　单位：人民币万元

　　（二）上一年度保户投资款新增交费居前3位的保险产品的名称、主要销售渠道、保户投资新增交费和保户投资款本年退保

　　本公司全年保户投资款新增交费居前3位的保险产品分别是中银三星中银汇鑫宝年金保险（万能型）、中银三星财富宝年金保险（万能型）、中航三星财富通两全保险（万能型），具体经营情况见下表：

　　单位：人民币万元

　　九、偿付能力信息

　　（一）主要偿付能力指标

　　单位：人民币万元

　　（二）相比报告前一年度偿付能力充足率的变化及其原因

　　本公司2022年末核心偿付能力充足率为107.11%，综合偿付能力充足率为154.87%，与2021年末相比，本年度综合偿付能力充足率上升0.51个百分点，核心偿付能力充足率下降17.5个百分点，核心偿付能力充足率下降的主要原因是偿二代二期制度下需对保单未来盈余进行资本工具分级，一期制度下部分可计入核心资本的未来盈余在二期制度下需计入附属资本。

　　十、履行社会责任情况

　　本公司2022年履行社会责任的情况详见本信息披露报告末的附件《中银三星人寿2022年度社会责任报告》。

　　十一、重大事项信息

　　根据《银行保险机构公司治理准则》等有关监管规定，本公司已就应予披露的重大事项发布下列临时信息披露公告，详见本公司网站。

　　中银三星人寿保险有限公司董事会

　　二二三年四月十二日

　　附件：

　　中银三星人寿2022年度社会责任报告

　　2022年，中银三星人寿积极履行社会责任，在发展主营业务、完善内部治理的同时，始终贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，支持社会公益，用实际行动践行保险业“金融为民”本色，进一步展现了企业的使命和担当。

　　一、积极助力乡村振兴

　　（一）落地“故宫小书包”公益捐赠项目

　　为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，助力乡村振兴，传承传统文化，中银三星人寿联合故宫出版社、中华思源工程基金会，向福建省宁德市100所乡村学校捐赠100个单个价值4000元的“故宫小书包”（可移动的小图书馆），内含故宫出版的中国书法、绘画、器物、建筑、历史等充分体现中华优秀传统文化的69本通识性图书。2022年，公司荣获一点资讯“乡村振兴贡献机构奖”“2022年度新浪扬帆公益基金爱心企业”。

　　（二）发起“情系大凉山，守护大凉山儿童”冬日送温暖活动

　　北京分公司“情系大凉山，守护大凉山儿童”冬日送温暖活动已经持续五年。五年来，通过公司员工与客户共同奉献爱心，已经为当地儿童送去书籍近千册、学习用品百套、服装百套。2022年，为响应疫情防控要求，同时考虑到大凉山天气寒冷，孩子们急需护肤及冻疮膏物品，北京分公司个险部员工自发积极捐助，为当地的儿童送去了马油、郁美净和冻疮消乳膏等护肤防冻品近120份，在寒冷的冬天为孩子们的身体健康带来呵护与关爱。

　　二、持续夯实脱贫成果

　　定点扶贫“三区三州”“北四县”

　　根据《中国银保监会办公厅关于进一步加大“三区三州”深度贫困地区银行业保险业扶贫工作力度的通知》及中国银行总行扶贫工作要求，中银三星人寿启动“三区三州”深度扶贫项目，以中国银行定点帮扶贫困村——四川省凉山州普格县（普格县为国家乡村振兴160个重点帮扶县之一）刘家坪乡刘家坪村为扶贫地区，计划连续五年（2020年-2024年）为全体村民提供每人每年5万元的人身意外伤害保险保障。按照全村人口估算，五年总保费约40万元。

　　2022年，中银三星人寿在“三区三州”项目中共承保2354人次，保额共计12358.5万元，由四川分公司承保。此外，中银三星人寿为承保村民开通理赔绿色通道服务，并增加“电话医生”服务，有效提升服务质效。

　　同时，为深入贯彻落实中央关于乡村振兴战略规划的要求，发挥保险资源优势，自2016年开始以陕西省咸阳市下辖的长武、淳化、永寿、旬邑（简称“北四县”）为定点扶贫开发地区，开展定点扶贫项目。

　　2016年至2022年，连续七年向“北四县”贫困残疾人捐赠电动轮椅、助听器等医疗器械产品，累计捐赠金额200.79万元。

　　其中，2022年，公司向“北四县”贫困残疾人捐赠电动轮椅15辆、手动轮椅200辆，助行器40个，单手杖40根，理疗灯50台，捐赠金额19.58万元。

　　2022年6月，陕西分公司在咸阳市赠送“中银三星安顺意外伤害保险”，共计880份，保额合计35200万元。

　　2022年11月，陕西分公司向北四县贫困大学生赠送“中银三星安和团体意外伤害保险”和“中银三星企福健康B款团体重大疾病保险”，承保人数合计2000人，保额合计2亿元。

　　三、践行慈善公益使命

　　积极响应“慈善一日捐”公益活动

　　2022年9月，苏州分公司继续响应苏州市第二十一届“同在蓝天下——慈善一日捐”活动统一部署，组织内外勤员工积极捐赠，共计参与48人，合计捐赠6380元，为保障和改善民生、助力共同富裕、促进社会和谐贡献一份微薄的力量。通过公益慈善活动营造互助互爱的社会氛围，充分发挥了保险业从业人员的示范作用。

　　江苏分公司盐城中支党支部积极响应盐城市保险行业协会《关于推进2022年“99公益日”捐助活动的通知》号召，在司内发起“慈善一日捐”活动。全司党员干部带头示范，青年员工踊跃参与，纷纷向困难群体献爱心送温暖。盐城中支共计21人次参与本次线上捐助活动，累计捐款1030元，善款直接汇入盐城市慈善总会账户，用于救助因病、因灾、因学、因疫情致贫返贫的困难群体。

　　四、用心守护“银发一族”

　　（一）落地“预存时间，共享幸福”互助养老活动

　　中银三星人寿各级分支机构通过线上线下相结合的方式积极推进互助养老理念普及，开展“预存时间，共享幸福”助老敬老主题活动。

　　线上依托中国银行开发的微信互动小游戏平台，各分公司员工每日进行游戏任务，积极为老年人换取线下温暖爱心包，外勤员工在展业过程中也同时推广互助养老理念，完成平台注册人数近1300人。

　　线下通过“爱之翼”志愿者团队进入养老社区、养老院等一系列多样化助老活动，做到真正用行动关爱银发一族。广东分公司开展退休老人小额医疗报销便捷“绿色通道”服务；山东分公司开展了3场进社区助老养老活动，向社区老年人发放知识手册并讲解如何维护个人合法权益及防范诈骗措施，为高龄、行动不便等有服务需求的老年人提供志愿服务；江苏分公司志愿者团队来到社区老年活动中心现场讲解金融知识，结合实际案例为老年人分析金融风险要点和防范措施，并为老年人开展了智能手机系列小课堂及一对一指导服务；浙江分公司邀请属地中行机构退休女职工参加插花活动，丰富退休职工精神文化生活的同时，传递时间预存理念；绵阳中心支公司志愿者们在富乐山为绵阳师范学院毕业的“50后”老人们讲解老年人权益保护、普及金融风险知识。

　　（二）创新开展助老活动

　　浙江分公司联合中国银行浙江省分行组成志愿者小分队，在杭州杨柳郡朗颐居家养老服务中心开展2022年“全国保险公众宣传日”助老慰问活动。为了加强老年人运用智能技术的风险防患意识，宣传公司解决老年人运用智能技术困难的举措，分公司志愿者从身边事说起，以当前公司的五大管家服务、中银全景智能风控平台等技术应用为例，用通俗易懂的语言为老人们解析科技金融骗局和保险科技的现实运用，为他们答疑解惑。宣讲过后，志愿者小分队为现场25位老人送上了单价90元的肩颈按摩披肩，并在现场手把手带领老人试用各种功能。此次捐赠物品合计2250元。

　　五、积极发挥保险保障优势

　　（一）助力中国银行“惠如愿?千岗万家”普惠金融行动在全国落地

　　中银三星人寿积极践行中国银行“惠如愿?千岗万家”普惠金融行动计划，结合自身产品及服务优势，制定产品对接方案，将公司赠险服务作为此次行动计划三重服务之一，为符合条件的客户赠送包含10万元新冠肺炎责任保障及10万元自驾意外保障的人身意外险，总计10000份，保障金额不少于20亿元。

　　2022年，中银三星人寿浙江、安徽、江苏、辽宁、广东、青岛等分公司已为3161人赠送人身意外保险，保额总额达31610万元。

　　（二）浙江分公司携手中国银行开展赠险活动

　　1月10日至27日，在中国银行浙江省分行工会、金融机构部的大力支持下，浙江分公司法人业务部的员工奔赴在浙江辖属各地市分行开展“中银温暖宝”特别关爱员工赠险活动，累计联系行内1229名员工，共送出14.75亿元旅途保障，为中行员工的回家旅途保驾护航。

　　2月25日，浙江分公司党总支与中国银行浙江省分行办公室党支部、钱江晚报全媒体金融中心党支部、浙江产权交易所党支部共同举办了以“欢庆冬奥 共享冰雪”为主题的党建共建活动。活动中，中银三星人寿为本次参加共建的四家党组织共60名党员赠送了每人50万元保额的“中银三星中银安心团体意外伤害保险”。

　　6月11日至12日，中银三星人寿与中国银行嘉兴市分行联动开展“拾趣田园”主题客户活动，公司为114人赠送“中银三星中银安心团体意外伤害保险”，保险期间2日，赠险保费535.8元，总保额1140万元。

　　9月30日，中银三星人寿与中国银行浙江省分行联合开展“喜迎二十大 中银人畅行走天下”赠险活动，公司为222名客户赠送“中银三星中银安心团体意外伤害保险”。保险期间为10月1日至31日，责任范围涵盖航空、自驾车、高铁等交通意外保障，同时拓展新冠责任，总保额2.5亿元。

　　（三）安徽分公司“进企业”赠险捐赠及保险知识普及

　　安徽分公司2022年累计赠险9单，覆盖365人次，保额3650万元，包括芜湖市爱德运输机械有限公司以及安徽加恩农业科技有限公司、安徽润城三和企业运营管理有限公司、安徽仕烽油压科技有限公司、安徽壹城商业运营管理有限公司、阜阳金牧饲料等5所阜阳市企业；安徽晋尚化工产品销售有限公司、安徽尚家环保餐具有限公司、淮南市淮尚市政安装工程有限公司等3家淮南市企业。

　　赠险过程中，组织员工进入企业开展了保险知识普及和宣传，培育了企业职工的保险意识。通过赠险向企业客户树立了中银三星人寿的良好品牌形象，加深了客户对公司的了解和信任。

　　（四）江苏分公司开展抗疫公益捐赠

　　2022年5月，为进一步助力抗疫工作，帮助疫区群众渡过难关，践行中行“融通世界，造福社会”的使命，江苏分公司组织全司员工参与“中银公益”抗疫捐赠项目，通过“公益中国”网络平台对疫区进行捐款。支部书记带头捐款，全司党员干部发挥积极带头作用，第一时间进行捐赠，各部门及业务渠道员工纷纷行动，献出一份爱心，送出一片支持。江苏分公司在此次“中银公益抗疫捐赠项目”活动中共有91名员工捐款，累计捐款金额9270元。