多点DMALL合伙人刘桂海：

零售出海要关注技术驱动力

　　本报记者 桂小笋

　　2023年，中国企业掀起了出海浪潮，零售行业也不遑多让。

　　“中国企业出海有两种模式，即商品出海和科技出海（包括SaaS和服务），其中，技术创新出海最受关注。因国内零售行业激烈竞争而衍生出的技术工具，具备世界范围内的先进性。”近日，多点DMALL合伙人刘桂海在接受《证券日报》记者采访时说。

　　刘桂海表示，技术出海只有经过充分竞争获得认可，才能体现先进性，而从全球零售行业的发展来看，中国零售行业的技术型企业大有可为。此外，对于大多数零售企业而言，在新技术层出不穷的当下，数字化基础搭建刻不容缓，而这也将成为企业竞争的关键因素。

　　技术出海正当时

　　2023年，一些优秀零售企业在海外的表现，给中国企业出海平添了信心。

　　“国内企业在激烈的竞争环境中，搭建了非常全面、完善的平台和商业基础，出现了远场和近场交互融合，相互竞争的状况，对于一些国外的同类企业而言，这些经验对应的技术是很好的解决方案。”刘桂海分析，下一步，中国零售业有机会对外输出模式或具有先进性的技术。

　　不过，从细节上来看，刘桂海认为，技术出海要经过“考验”才能在当地站得住脚。

　　在零售领域，技术出海只有真正在当地的大型企业获得认可，体现技术的先进性和模式的优越性，才能在和其他技术企业的竞争中脱颖而出。从全球零售行业的发展现状来看，在相当长的一段时间内，中国零售行业出现了近场电商和远场电商融合的方式，而在全世界范围内对比可知，很多国家的远场电商做得并不好。

　　零售行业的本质是吸引消费者的关注，在满足消费者需求的背景下组建商品池，打造商品力，进而建设供应链条。基于这个行业特性，多点DMALL关注零售行业对应的各个环节和服务要求，通过对各个环节数据变化的分析，找出侧重点，通过零售实际经营业务中的调整和变化，让零售企业体现出更好的商品力价值，也即，抓住零售本质。

　　“在商业变量比较复杂的多元竞争时代，企业很容易迷茫，不知该往何处去，这个时候不如沉下来，重新打磨商业本质，将基本功练好。”刘桂海说。

　　搭建数字化基础

　　除了出海之外，零售行业最受关注的课题还包括新兴技术对行业的冲击。

　　在成立8年的时间里，多点DMALL见证了新兴技术对零售行业的推动。刘桂海认为，在关注新技术革命引领零售行业发展时，首先要关注的是行业数字化基础是否完善。“无论是经营还是日常的企业管理，如果没有数字化的基础，很难适配AI时代。当下来判断零售行业是否已经进入了拐点，仍需要一定的时间观察。不过，认可技术对行业的颠覆效果是共识，在这样的共识之下，如何转变，如何让企业和新技术有更好的适配，是零售行业和企业更应该关注的。”

　　对于当前数字化程度并不是很理想的企业，刘桂海建议，企业还是要把数字化基础搭建好，让基础先行；而已经有一定数字化基础的企业，可以积极进行AI新技术的测试和试验。“在2023年，多点DMALL进行了很多关于新技术的零售行业应用的落地测试，有一些已经变成固定的业务和产品，市场反馈也不错。”