建设银行发布2023年社会责任报告

　　建行定点帮扶村融水县大浪镇高培村村貌

　　近日，建设银行正式发布2023年社会责任报告。按照“服务中心战略、满足监管要求、对标评级体系、坚持国际标准、彰显建行特色”的编制思路，报告将建设银行2023年履行企业社会责任、增强“三个能力”建设、推进金融五篇大文章的战略思考、实践和行动成效全面系统地展现给利益相关方。

　　2006年开始建设银行每年编制发布年度社会责任报告，已经持续18年。作为建设银行对外披露的定期报告之一，近年来，建设银行社会责任报告在公司透明度方面持续提升，披露内容日益全面，成为利益相关方特别是机构投资者和ESG评级机构获取建设银行非财务信息的重要渠道，也是社会大众了解建设银行履行社会责任成效和展示建设银行社会责任形象的重要载体。

　　科技金融

　　汇聚创新动能

　　建设银行聚焦科技型企业创新发展规律和特点，持续优化科技金融供给，着力引导金融资源更多投向实体经济和创新，有效推进“科技—产业—金融”良性循环，切实提升科技型企业服务质效。截至2023年末，建设银行科技贷款余额已突破1.5万亿元，增速超24%，战略性新兴产业贷款余额已突破2.2万亿元，增速超50%，为国家技术创新进步及科技型企业发展注入了强劲的金融动力。

　　绿色金融

　　探索绿色未来

　　建设银行持续加大绿色信贷投放，提高资产结构绿色成色底色。截至2023年末，绿色贷款余额达3.88万亿元，绿色贷款支持项目节约标准煤16,675万吨，减排二氧化碳当量17,254万吨。落实“双碳”目标要求，重点支持各行业减污、节能、降碳，加大可再生能源及生物多样性保护领域支持力度，坚决遏制高耗能、高排放、低水平项目盲目发展。

　　普惠金融

　　改善百姓福祉

　　建设银行将信贷供给与市场主体合理金融需求有效结合，促进普惠金融供给总量稳步增长，普惠金融贷款余额突破3万亿元。打造“裕农通”乡村振兴综合服务平台，将服务重心下沉至乡村，助力乡村金融资源有效触达和公平覆盖，涉农贷款余额3.82万亿元。积极支持居民刚性和改善性住房需求，全力加大贷款投放，助力百姓实现安居梦想。

　　养老金融

　　护航幸福晚年

　　建设银行提出养老金融“1314”发展策略，即打造“养老金融专业银行”一个目标，发挥“客户、资产、科技”三大优势，突出“专业稳健一站式”特色，构建“养老金金融、养老产业金融、养老服务金融、养老金融生态”一体化养老金融服务体系。截至2023年末，年金管理资产规模首次突破5,000亿元，年金托管规模达9,130亿元。

　　数字金融

　　拓展服务优势

　　建设银行聚焦重点领域推动数字技术与实体经济深度融合，支持包括数字经济新业态在内的实体经济发展。围绕手机银行、“建行生活”，打造金融与非金融相互促进、融合发展的零售业务领域运营生态“双子星”平台，线上平台个人客户达5.43亿户。推进智慧政务实施，服务平台注册用户2.7亿，深度助力国家治理体系和治理能力现代化建设、政府数字化转型。

　　细致入微

　　保护消费者权益

　　建设银行坚持以人民为中心的价值取向，推动消费者权益保护工作与业务发展和服务管理深度融合。致力于持续完善投诉管理机制，健全投诉管理制度体系，形成投诉管理办法、多元调解、重大消保事件应急办法等一系列管理规定。2023年，在多个金融知识普及活动中，面向广大消费者开展线上线下活动超19万场，触达客户15.7亿人次。

　　赋能员工

　　打造人才高地

　　建设银行视员工为最宝贵的财富、人才为企业最核心的竞争力。针对员工岗位职责特点、履职能力要求，坚持共建共享、精准施训、全员覆盖，多渠道、多方式开展分类分层培训。2023年共举办各类现场培训41,955期，培训212.1万人次，3,001.4万学时，网络培训（含网络平台学习）37.3万人，3,609.1万学时。逐步搭建起“入职培训+融入计划+管培生”三支柱培养模式，助力青年员工发展成长。

　　公益慈善

　　用爱心温暖整个社会

　　建设银行坚守公益初心，坚持雪中送炭，2023年对外捐赠总额1.33亿元，重点支持巩固脱贫攻坚成果及乡村振兴、长期公益项目、突发灾害救助和公益活动创新等。创新开展“善建者 益起来”网络公益活动，广大客户踊跃参与，共计64个公益项目需求得到捐赠支持；组织建行希望夏令营，来自18所建行希望小学和定点帮扶村学校的72名师生来京感受文化和科技的魅力。

　　张金良董事长在致辞中表示，建设银行将继续肩负起助推经济社会高质量发展的使命，将社会责任战略和ESG理念根植于发展战略、经营管理、客户服务和产品创新，自觉当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，在服务社会的美好事业中乘风破浪、砥砺前行。

　　2023亮点聚焦

　　截至2023年末，主要公益项目实施情况如下：

　　(CIS)