数实融合助力企业提质发展 新格局下有新蓝海

　　本报记者 桂小笋

　　在数字化浪潮席卷全球的今天，企业如何把握机遇、迎接挑战，成为业界关注的焦点。9月27日，2024数字经济领航者交流大会在北京隆重召开。

　　在以“数实融合，构建协同发展新格局”为主题的讨论环节中，国联证券研究所联席负责人杨灵修、久其软件执行总裁肖兴喜、浩瀚深度副董事长兼总经理魏强、凌雄科技执行董事曹维军、北信源副总经理杨华等嘉宾，从不同角度出发，分享了他们对于数字技术推动企业创新的见解。

　　数字技术推动创新

　　“企业在数字化转型过程中，需要结合长期战略和短期目标，一把手要亲自下场，找到适合企业的数字化转型方式，并建立自己的人才队伍。”肖兴喜表示，久其软件帮助企业和政府部门实现信息化和数字化转型，极大地提高了报表处理的效率。

　　魏强则分享了浩瀚深度建立以数据要素、人工智能、网络安全、信息安全等为主要方向的发展轨迹，并介绍了公司应对新兴技术的措施。他认为，企业在数字化转型中，首先要拥抱数字化、智能化，并且态度要主动、坚定。

　　曹维军介绍了凌雄科技创新打造的数字化闭环DaaS（设备即服务）解决方案在助力企业降本增效上的实践。他表示，数字化转型是一个循序渐进的过程，关键是实现企业的转型、创新和业务增长。

　　与会嘉宾认为，数字技术正深刻地影响着企业的运营模式和业态创新。无论业务范围是财务管理、网络安全还是设备租赁，数字化转型都是企业发展的必经之路。同时，新型基础设施建设为产业变革提供了强有力的支撑。企业需要把握数字化转型的机遇，克服挑战，构建协同发展的新格局。

　　安全问题不容轻视

　　在实体经济和数字经济融合的过程中，企业要下好先手棋。

　　肖兴喜认为，企业要结合自己的业态、核心、创新业务等关键因素，从行业背景、政策导向、对手状态、产品和业务等进行创新，长期战略规划和短期目标要相结合。

　　曹维军表示，在数实融合过程中，企业要关注三个主要问题，即现金流的投入、企业内部组织能力以及安全问题。

　　魏强认为，信息安全问题要严肃对待。随着数字化融入程度的提升，数据要素成为资产，价值日益凸显，信息安全的需求也会有明显的增长。

　　“要强调网络安全在数字经济中的重要性。从北信源为合作伙伴构建数据安全体系的经验来看，随着数据入表成为资产，数据安全变得尤为重要。”杨华认为，在重视安全问题的同时也要关注到，数字化经济对于一些组织而言，核心问题是克服摩擦力。数据和实体业务的融合，在多个环节可能产生摩擦力。例如，数据采集如何保证真实性、对业务的实际辅助作用有多少等。

　　大模型和人工智能带来新蓝海

　　数字化发展的过程中，新兴技术的层出不穷，让企业直面压力的同时，也带来全新的机遇。

　　在讨论大模型和人工智能对业务产生的影响时，杨华表示：“我们尝试做了两大转变。第一点转变，是用即时通信的结构替代了原来的基于网站和网页的业务系统结构。第二点转变，是引入人工智能大模型技术，针对岗位职责提供定制化辅助。”

　　曹维军介绍，目前凌雄科技正积极拥抱AI技术，提升客服效率和质量。AI客服系统可生成大量用于分析客户需求、趋势和反馈的数据，助力公司持续跟进客户需求，改善服务效果。

　　魏强表示，每当新技术出现时，浩瀚深度会从三个维度考虑。第一，新技术对于提升自己业务的效率有哪些帮助？第二，新技术对于传统的成熟产品或业务能带来哪些价值的提升？第三，新技术和新应用会产生哪些新商业和市场机会？而从这些问题的答卷来看，新技术出现时带来的机遇不容轻视。“AIGC应用出来之后，我们比较敏锐地关注到这可能对于未来业务拓展是一个新的蓝海市场。”

　　综合来看，在数字经济的大潮中，企业需要不断探索和实践，以实现更高效、更智能、更安全的运营模式，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。