“双11”新“玩法”创造消费新机会

　　田 鹏

　　开启时间前置、活动周期拉长、优惠力度加大、平台互联互通加强……今年的“双11”刚刚启幕，便以锐不可当的进击之势闯入人们视野。

　　在笔者看来，今年“双11”呈现出的种种新趋势与新“玩法”，其本质皆是在创造新机会：一个让消费者感受便利、享受实惠的机会，一个让企业把握市场、实现突破的机会，一个让电商行业持续创新、蓬勃发展的机会。

　　对于消费者而言，从10月上旬就开启的活动，让消费者有更多的时间去挑选心仪的商品，这种时间上的延展，有效地激发了消费者的购物欲望。此外，各大电商平台纷纷投入巨额补贴，如天猫的消费券及红包、京东的全场直降和额外补贴等，让消费者享受到了实实在在的优惠。

　　与此同时，叠加各地政府发布的补贴消费券，进一步降低了消费者的购物成本，为消费者提供了更多的选择和优惠空间。例如，天猫2024年“双11”发布会透露，今年国家推行的家电以旧换新补贴将与“双11”优惠叠加，天猫携手品牌商家共投入60亿元，通过发放品类券、品牌让利等措施，积极响应政策，促进消费。据悉，一级能耗家电产品可享受2000元补贴、品牌直降15%及额外400元品类券，整体优惠低至六折。

　　对于企业而言，今年的“双11”更加注重商家利益的平衡，不再是单纯地强调“低价”：淘宝不再强制开运费险，推出“退货宝”降低商家退换货成本，免除“先用后付”服务费；京东取消“双11”大促活动报名环节，让商家在符合规则的情况下即可获得推广与搜索流量支持；拼多多则将“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”，为商家营造了良好的经营环境。这种平衡，犹如在消费的天平上找到了一个稳定的支点，让商家和消费者共同受益，推动消费生态的可持续发展。

　　对于产业链而言，今年的“双11”使产业链上下游企业进行了诸多创新尝试：支付方面，淘宝宣布逐步支持使用微信支付，京东也计划接入支付宝支付，打破长此以往支付体系的壁垒，方便了消费者的支付选择；物流方面，淘宝、天猫接入京东物流，京东接入菜鸟速递和菜鸟驿站，这使得物流配送更加灵活高效，也提升了消费者的购物体验。由此看来，平台互联互通进一步加强，不仅方便了消费者，也促进了平台之间的良性竞争，推动了整个电商行业的发展。

　　“双11”的新趋势与新“玩法”，为消费者、企业和平台带来了众多机遇，在此过程中，各方共同努力，以创造机会为核心，不断激发消费活力，促进消费升级。随着“双11”的持续推进，这些新趋势与新“玩法”将进一步释放消费潜力，为经济的持续增长注入强大动力，让消费这驾马车在新的发展征程中跑得更稳、更快、更远。