券商App去年12月份活跃人数同比增超20%

　　本报记者 周尚伃

　　见习记者 于  宏

　　当前，券商App已成为投资者了解行情资讯、进行投资交易的重要平台，也是券商服务投资者的直接窗口之一。

　　近日，2024年12月份券商App活跃人数与排名等数据出炉，华泰证券、国泰君安、平安证券旗下App包揽行业前三。在金融科技赋能下，券商App功能完善度、服务响应速度与投资者的收益紧密相连，因此，券商积极投身于移动端功能与服务的优化升级，开拓线上业务增长空间。

　　加速优化App功能

　　易观千帆最新监测数据显示，2024年12月份，证券服务应用活跃人数为17143.62万人，环比下降3.69%，同比增长20.51%，活跃人数全网渗透率达16.02%。

　　从券商旗下App情况来看，去年12月份，涨乐财富通（华泰证券旗下App）、国泰君安君弘、平安证券的月活跃人数位列前三，分别为1150.01万人、998.73万人、857.7万人。其中，涨乐财富通是当月唯一月活跃人数超千万的券商App。同时，海通证券e海通财、招商证券、中信证券信e投、中信建投证券蜻蜓点金、广发证券易淘金、小方（方正证券旗下App）、中泰齐富通、中国银河证券等券商旗下App去年12月份活跃人数均超600万人。

　　为把握行情机遇，各大券商均在积极加大营销服务力度、增加版本迭代频次，以优化用户交易体验。例如，国泰君安推出君弘App新春版本，首屏盘口数据更加丰富，新增成本趋势、均线指标功能；打造ETF专区，全方位服务ETF配置需求。广发易淘金App上线“智能晚报”功能，重点扫描客户自选股和投资偏好，聚焦异动个股、关注自选股集中分布的行业，提供多维度市场趋势和投资逻辑分析报告。

　　易观千帆证券业咨询专家夏雨在接受《证券日报》记者采访时表示：“随着券业竞争日益激烈，券商需要不断完善自身的产品和服务，才能在同质化服务中脱颖而出。近期，券商加大营销服务力度、提升App版本迭代频次，有助于应对市场波动，增强用户黏性。同时，加强服务和功能的迭代，还能够有效改善用户体验、提升用户的活跃度，抢占市场份额，提高品牌在数字化时代的市场竞争力。”

　　网络平台作用举足轻重

　　除了通过版本迭代增强用户黏性，网络平台在券商营销及获客方面发挥着举足轻重的作用。近期，大量境外用户涌入小红书平台，为迎接这“泼天流量”，券商纷纷加大小红书平台的营销力度，吸引新客户。目前，平安证券、海通证券、华安证券等多家券商均已在小红书开设账户，通过图文并茂、中英双语的多样化方式介绍自身品牌与服务。

　　中国电子商务专家服务中心副主任郭涛对《证券日报》记者表示：“在证券App活跃人数有所下滑时，券商敏锐地将营销重点转向用户活跃度高的小红书平台，以拓展潜在客户，寻求新的增长点，体现了券商积极把握流量机遇、不断创新营销方式的努力。券商通过小红书平台进行多样化的营销，能更直接地触达较为年轻、活跃的用户群体，进一步传播企业文化与品牌形象，增强与用户的互动，提升品牌影响力。近年来，社交媒体平台营销日渐成为券商在市场变化中寻求新机遇、提升竞争力的有力方式，券商在此方面的重视和投入不断上升。”

　　近年来，券商持续推进数字化转型，纷纷加强移动端建设，打造差异化竞争优势。例如，国泰君安持续优化以君弘App为核心的数字化财富管理平台和以道合App为核心的机构、企业客户综合服务平台，依托数字科技的持续投入增强客户体验、推动业务发展、提升管理能力。山西证券推出适老版移动端投资系统，满足老年群体投资需要，并全面优化技术指标、产品功能，上线智能服务工具。西南证券App推出智能选股、诊股功能，帮助客户多维度筛选出符合条件的股票。

　　“为把握当下的行情、社交媒体流量机遇，券商应在社交氛围、智能工具、个性化服务等方面对App功能及服务进行持续的优化改进。”夏雨进一步表示，结合社交媒体的流量趋势，券商可以进一步完善平台的社交互动和社区功能，增强用户的参与感和社交属性。同时，券商还可以深化与主流社交媒体平台的联动与整合，利用好外部平台的流量提高品牌曝光度。此外，金融科技已成为推动证券行业发展的重要力量，券商可依托人工智能、大数据等先进技术提升用户体验和服务效率，根据用户的投资偏好、风险承受能力等情况，推荐定制化的投资方案，辅助用户交易决策，增强平台的市场适应性。

　　艾媒咨询发布的研究报告显示，2024年中国证券类App用户规模为2.4亿人，预计2025年有望达2.6亿人。