既润“供给之木”又灌“需求之田” 建设银行双向发力激活消费市场

　　建行重庆市分行在全市4200余户重点商家布放可受理全球主流银行卡的POS终端，为境外游客提供便利消费环境，带动外卡交易超1600万元。

　　当时代的画卷铺展向高质量发展的新篇章，消费作为经济增长的“主引擎”和“稳定器”，其战略地位日益凸显。

　　党的二十届四中全会提出，坚持扩大内需这个战略基点，坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合，以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，促进消费和投资、供给和需求良性互动，增强国内大循环内生动力和可靠性。

　　“十四五”期间，消费对经济增长的年均贡献率达到60%左右，这一跃动的数字，不仅是中国经济澎湃活力的生动注脚，更是驱动未来发展的关键所在。

　　中国建设银行作为国有大型商业银行，始终胸怀“国之大者”，深刻把握金融工作的政治性、人民性，将支持提振和扩大消费作为增强服务国家建设能力，提升服务实体经济质效的重要着力点，启动实施“消费金融专项行动”，坚持供需两端综合施策、集团上下协同联动，以综合金融服务更好满足消费领域金融需求，为激发消费活力注入金融动能。

　　截至2025年10月末，建设银行服务消费重点领域贷款规模超万亿元，个人消费贷款当年投放约8100亿元。数字背后，是建设银行服务国家战略的坚定决心与扎实行动。

　　政策领航

　　精准落地 扩大效应促消费

　　政策的生命力在于落地生根，政策的效应在于充分放大。

　　建设银行始终做国家重大决策部署最坚定的执行者和最有效的传导者，全面融入国家提振消费专项行动的宏大格局中，积极贯彻落实相关部署。

　　今年2月份，建设银行在全行启动以“提振消费扩内需，消费金融在行动”为主题的消费金融专项行动，强化企业级统筹，深化产品服务融合、集团协同融合、场景金融融合，打造“信贷+场景+支付+衍生服务”的消费金融全链条综合服务体系。通过这一体系，优化金融供给结构，精准服务扩大内需的战略目标，为消费市场的繁荣搭建起坚实的金融桥梁。

　　在货币政策导向的落实上，建设银行充分发挥信贷支持主渠道作用，积极运用服务消费与养老再贷款等结构性货币政策工具，配套经济资本打折、内部资金转移价格优惠、审批绿色通道等差异化支持措施，加大信贷投放支持力度。政策发布以来，建设银行在服务消费与养老领域贷款投放已超过1000亿元，宁波、山东、湖南、安徽等分行快速实现了相关领域贷款投放，有力支持了旅游景区、住宿餐饮、文化体育等领域市场主体的发展。

　　在用好用足财政支持政策方面，建设银行以“建行生活”平台高效承接政府消费补贴，自2022年5月份以来累计承接全国309个城市消费券发放，资金规模超209亿元，直接拉动消费金额1511亿元。服务消费品“以旧换新”扩围政策，快速升级迭代系统，打造消费立减、购后补贴等企业级补贴模式，将审批时效压缩至最快5分钟。

　　在财政部印发《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》和《服务业经营主体贷款贴息政策实施方案》后，建设银行迅速成立工作专班，完成业务规则制定、会计核算、系统开发、客户服务及政策宣传等多方面工作，确保贴息服务顺利落地。政策实施以来，签约贴息协议客户近百万户，认定贴息消费交易超180万笔，让政策红利惠及广大消费者和经营主体。

　　供给赋能

　　精准支持 培育优质供给源

　　需求牵引供给，供给创造需求，经济的活力，正源于“供给之木”与“需求之田”的共生循环：肥沃的田地滋养树木茁壮成长，而丰茂的林木反过来涵养水土、肥沃良田，如此生生不息。建设银行深谙此理，从供给端发力，为消费市场注入源源不断的金融活水。

　　建设银行充分发挥公司金融与普惠金融优势，加大对重点消费领域市场经营主体、消费基础设施及商贸流通体系的信贷支持力度，为消费市场供给侧转型升级注入源头活水。

　　建设银行前瞻性地将旅游、文化、体育、健康、教育、养老等服务消费重点领域作为信贷结构调整方向。截至2025年10月末，相关领域贷款规模较2022年末增长超60%，占比持续提升。在文旅体育领域，建设银行印发《关于金融支持文化旅游产业高质量发展的通知》，修订景区行业信贷政策，参与服务哈尔滨亚冬会等国际赛事以及厦门马拉松、贵州“村超”等国内体育赛事，为文旅体育产业的繁荣发展提供坚实的金融保障。

　　强化基础设施支撑，是提升消费流通效率的重要基础。建设银行立足传统优势，支持重点城市、核心商圈等消费基础设施提质升级，做好行内信贷产品制度优化，加大对包括购物中心、酒店、商业综合体等项目的信贷支持力度；聚焦铁路公路货运、水上运输、多式联运等领域，降低物流信贷成本，今年发放现代物流领域贷款超1600亿元，助力消费流通体系效率提升。建行厦门市分行助力“屿见闽南”综合体及厦门国际博览中心建设，建行广东省分行贷款支持“县县通工程”禾云—连州—连山项目，都是建设银行支持消费基础设施的生动实践，也为地方经济发展和消费升级提供了有力支撑。

　　扩围普惠金融服务，是满足小微企业和个体工商户融资需求的重要举措。建设银行运用“商户云贷”“善营贷”等普惠金融产品，强化对消费领域商户的融资支持，精准服务汽车、家电、家装等重点领域小微企业和个体工商户。建行江苏分行不仅做信贷资金提供者解决融资难题，更向着为企业提供全经营场景、全生命周期服务进行业务扩展，针对参与“苏新消费”活动的商户，制定“善营贷”专属客群服务方案，为客户定制化提供“支付+融资+科技赋能”一揽子服务，支持绿色节能家电以旧换新。

　　需求激活

　　精准服务 激发消费新潜力

　　个人消费群体是消费市场的主力军。当前，人民群众的消费需求日益呈现出多层次、多样化的特点。建设银行从个人消费贷款、信用卡、支付服务等金融产品服务入手，构建全方位消费金融服务体系，着力提升居民消费能力和意愿。

　　在个人消费贷款方面，建设银行积极响应国家金融支持提振消费政策要求，优化授信上限、支付限额和贷款期限，推出线上线下相结合的便利服务，将政策红利及时向市场释放。截至2025年10月末，建设银行累计服务个人消费贷款客户约3500万户，贷款余额6527亿元，规模及增速引领同业。

　　信用卡服务突出“信用惠民”特色。建设银行通过积分激励、场景优惠、分期支持等举措，激发居民信用消费热情。联动多元化消费场景，线下携手奥特莱斯、华润万象等热门商圈推出满额立减活动；线上联动抖音、淘宝、唯品会等主流电商平台开展支付满减、分期优惠。在“龙卡信用卡狂欢11.11”活动中，创新设置三大主题会场，覆盖数字消费、实体商圈及大宗消费，点燃年末消费热情，让居民在消费中享受更多实惠。

　　提升支付体验，畅通消费“最后一公里”。建设银行通过推出消费贷款快捷支付功能，有效推动消费信贷产品与“场景+支付”服务链条深度融合，实现了“即贷即用、随借随付”。创新打造“一个主账户+多个数字龙卡”服务体系，推动数字龙卡线上线下全渠道便捷支付。同时，积极顺应国家对外开放大势，针对外籍来华人员支付需求，加快拓展外卡受理消费类商户，助力营造国际化、便利化的消费环境，把握消费新机遇。

　　生态共建

　　综合服务 融入消费新格局

　　独行快，众行远。建设银行以开放、共赢的姿态，打破金融边界，积极与各方携手共建消费新生态。

　　建设银行充分发挥线上线下、对公对私、总分行全渠道、全领域综合服务优势，主动融入供需两端的消费“金融+非金融”生态，积极向大消费生态经营者转型。

　　深度融入线上服务消费场景。建设银行在手机银行、建行生活“双子星”平台开展“家生活·消费节”“装修分期家装节 特惠商圈满减礼”“惠省钱”等品牌活动，构建覆盖找房、购车、装修等大额消费及外卖、出行等日常服务消费的多元消费生态，配合支付满减、分期有礼等金融权益，形成“场景引流—优惠激励—消费增长”的良性循环。

　　创新打造跨界“财富会员联盟”。建设银行与头部电商在消费领域携手布局消费生态。与京东、天猫超市等头部平台在场景、权益等方面深化合作，以“开学季”“双11”等消费节点为契机打造热门活动，撬动平台商户侧权益资源，为客户提供“爆款商品+生活服务”的综合消费体验，形成银行、商户与客户的良性互动。

　　深度服务跨区域集团连锁客户。建设银行选取资金富集、消费旺盛的集团连锁商户，整合金融及非金融服务需求，深度参与以总部经济为核心的消费生态。洞察挖掘集团连锁客户的服务需求，提供包括供应链服务、线上线下全支付受理、企业级分账对账、入驻“建行生活”平台开展合作等综合服务，搭建总部经济商户服务协作流程。建行河南分行通过“供应链服务+信贷+商户结算”系列产品切入，围绕“胖东来”消费资金链条和客户需求，赋能商户经营、共建消费生态。

　　下一步，建设银行将继续坚定不移地贯彻落实国家关于大力提振消费、扩大内需战略部署，持续深化消费金融专项行动，紧跟国家政策导向和市场需求，加强对消费新业态新模式新场景的研究，重点聚焦服务消费、绿色消费、数字消费等消费领域新兴增长点，不断提升金融服务覆盖面、可得性和人民群众满意度，为充分激发消费市场活力，有效畅通国民经济循环，加快构建新发展格局，推动经济高质量发展贡献更大力量。

　　(CIS)