交通银行河南省分行：

科技赋能后台业务集中处理焕发数字活力

　　交通银行河南省分行以数字化转型为抓手，聚焦后台业务运营核心环节，深化科技与业务深度融合，通过智能化、自动化技术应用，持续优化处理流程、提升服务效能、强化风险管控，为业务高质量发展筑牢后台服务支撑。

　　交通银行河南省分行强化创新能力，将自然语言识别、大模型、RPA机器人流程自动化、BI数据分析等智能金融工具引入业务流程，运用于数据处理、数据保管、记账凭证、报表数据统计及业务分析等业务场景中，实现复杂业务标准化、简单业务自助化、业务办理敏捷化、风险业务集约化。日均业务处理量实现大幅提升，切实降低了人力成本。

　　未来，交通银行河南省分行将持续推进后台业务科技赋能，探索BI、自然语言识别、大数据、AI大模型等技术在后台业务运营中的深度应用，不断迭代优化业务流程，以高效率、数字化、智能化的后台服务，为客户提供更优质的金融服务。

　　（CIS）