快递企业多措并举迎年货物流高峰

　　本报记者 邬霁霞

　　新春佳节临近，年货消费市场热度持续攀升，各大电商平台纷纷开启年货节大促，消费潜力稳步释放，这一消费节点也成为检验快递企业业务实力与服务能力的重要“试金石”。

　　“电商平台长时间、大规模的年货节大促活动，对快递行业提出了多维度挑战与更高要求。”盘古智库（北京）信息咨询有限公司高级研究员余丰慧在接受《证券日报》记者采访时表示，一方面，企业的仓储管理效率、包裹分拣速度、末端配送能力等核心处理能力面临严峻考验；另一方面，节假日期间物流网络的稳定性与灵活性至关重要，包裹追踪精准度、派送选项灵活度等细节，直接影响消费者服务体验与行业口碑。

　　为筑牢节日期间物流运输保障防线，确保寄递服务有序推进，1月27日，国家邮政局印发的《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》强调，邮政企业、快递企业要聚焦节前人民群众购置年货需求，及时揽收并按约定提供寄递服务。

　　政策导向之下，各大快递企业迅速响应，针对年货节期间的物流业务高峰，提前谋划、周密部署，通过完善运营安排、提升服务质效等多重举措，全方位筑牢年货节寄递服务保障网络。

　　其中，韵达控股集团股份有限公司（以下简称“韵达股份”）率先发力，其多家省公司已陆续启动2026年工作部署。1月25日，韵达股份浙江省公司2025年度网络大会在浙江湖州召开，会议明确，浙江省公司将以深化网络效能建设为核心，聚焦多产业融合发展，以时效标杆打造、产品矩阵创新为抓手，推动服务从“量的积累”向“质的飞跃”转型，切实做好年货节服务保障及春节期间保通保畅各项工作。

　　申通快递股份有限公司（以下简称“申通快递”）则从运营实操层面细化保障措施。其全国76个转运中心保持常态化运营，依托自研数智系统实时监控运力，精准调度资源，并根据单量预测灵活调整分拣节奏，保障极端天气及业务高峰下的全链路时效稳定性。同时，为应对年货节期间订单数量的激增，申通快递为商家提供定制化保障方案，通过驻场服务、预留产能等措施协助应对订单高峰。公司旗下丹鸟“半日达”服务照常运行，并在12个重点城市上线“闪购4小时达”，满足高时效配送需求。

　　此外，针对年货节产品品类多样、时效要求差异化的特点，快递企业聚焦定制化服务，精准破解寄递难题。例如，顺丰控股股份有限公司（以下简称“顺丰控股”）依托完善的物流供应链体系和强大的资源网络，通过采用定制快递箱、食品级包装、冰袋冷链保鲜等措施，将鲜花、鲜食、瓷器等特殊年货商品安全、迅速地送达客户。

　　除配送端提质增效外，揽收端业务优化也是快递企业布局的重点。以韵达股份为例，今年年货节期间，该公司结合不同种类商品特点，根据商家的需求，推出“定点定时揽收”服务，每日21点前，网点直营车队准时抵达合作客户仓库，完成当日订单的统一揽收与包裹处理，确保包裹“当天出库、当天流转”。同时，公司网点还积极引进自动化包裹分拣设备，实现增效提速，从而承接更多年货寄递需求。

　　北京智帆海岸营销顾问有限责任公司首席顾问梁振鹏表示，年货节作为节前消费的核心场景，其物流保障能力不仅关乎消费者体验，更体现了快递企业的供应链韧性与综合竞争力。今年快递企业的布局呈现“精准化、差异化、智能化”三大特点，从头部企业到区域网点，均在结合自身优势优化服务，既兼顾了大众年货寄递的普惠需求，也覆盖了特殊品类的个性化需求，这是行业高质量发展的具体体现。