平安信托有限责任公司2025年度报告摘要（下转D3版）

　　二〇二六年四月

　　重要提示

　　本公司董事会及董事保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

　　独立董事曲建、蒋惠岭、KONG YING认为，本报告真实、准确、完整地披露了公司2025年度的经营管理情况。

　　安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的年度审计报告。

　　公司董事长王欣、主管会计工作负责人王延斌、会计机构负责人汪程宇保证年度报告中财务报告的真实、完整。

　　公司概况

　　一、公司简介

　　（一）公司历史沿革

　　平安信托有限责任公司（以下简称“平安信托”“本公司”或“公司”）的前身为成立于一九八四年的中国工商银行珠江三角洲金融信托联合公司。一九九六年，经中国人民银行批复同意，中国平安保险（集团）股份有限公司（前称“中国平安保险股份有限公司”，以下简称“平安集团”“平安集团公司”）收购了该公司股权，收购完成后更名为平安信托投资公司，同时注册资本由原来的人民币0.5亿元增加至人民币1.5亿元（含美元800万元）。二○○一年，经中国人民银行批复，本公司重新登记和增资改制，公司更名为平安信托投资有限责任公司，同时注册资本由人民币1.5亿元（含美元800万元）增加至人民币5亿元（含美元1500万元）。二○○三年，经中国人民银行批复，本公司的注册资本由人民币5亿元（含美元1500万元）增加至人民币27亿元（含美元5000万元）。二○○五年，经中国银行业监督管理部门批复，本公司的注册资本由人民币27亿元（含美元5000万元）增加至人民币42亿元（含美元5000万元）。二○○八年，经中国银行业监督管理部门批复，本公司的注册资本由人民币42亿元（含美元5000万元）增加至人民币69.88亿元（含美元5000万元）。二○一○年，经国家工商行政管理总局核准，本公司正式更名为平安信托有限责任公司。二○一五年，经中国银行业监督管理部门批复，本公司的注册资本由人民币69.88亿元（含美元5000万元）增加至人民币120亿元（含美元5000万元）。二○一七年，经中国银行业监督管理部门批复，本公司的注册资本由人民币120亿元（含美元5000万元）增加至人民币130亿元（含美元5000万元）。

　　（二）公司法定中文名称：平安信托有限责任公司

　　公司法定英文名称：PingAnTrustCo.,Ltd.（缩写为PATC）

　　（三）公司法定代表人：王欣

　　（四）公司注册地址：深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心31层01单元、32层01单元、33层

　　邮政编码：518048

　　公司国际互联网网址：https://trust.pingan.com/

　　电子邮箱：Pub_PATMB@pingan.com.cn

　　（五）经营范围：本外币业务；资金信托；动产信托；不动产信托；有价证券信托；其他财产或财产权信托；作为投资基金或者基金管理公司的发起人从事投资基金业务；经营企业资产的重组、购并及项目融资、公司理财、财务顾问等业务；受托经营国务院有关部门批准的证券承销业务；办理居间、咨询、资信调查等业务；代保管及保管箱业务；以存放同业、拆放同业、贷款、租赁、投资方式运用固有财产；以固有财产为他人提供担保；从事同业拆借；特定目的信托受托机构；受托境外理财业务；股指期货交易业务；以固有资产从事股权投资业务；法律法规规定或国家金融监督管理总局批准的其他业务。

　　（六）信息披露事务负责人：王延斌

　　信息披露事务联系人：胡朦

　　电话：4008866338

　　传真：（0755）82415828

　　电子邮箱：Pub_PATMB@pingan.com.cn

　　（七）公司选定的信息披露报纸：《证券时报》《上海证券报》《证券日报》

　　公司年度报告备置地点：公司董事会秘书处

　　（八）公司聘请的会计师事务所名称：安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）

　　会计师事务所办公地址：北京市东城区东长安街1号东方广场安永大楼17层

　　信托大事纪

　　一、深度融入集团战略  扎实推进信托业务转型与高质量发展

　　2025年，平安信托坚持稳中求进的工作总基调，深入贯彻新发展理念，进一步深化改革，推动转型与高质量发展。深度融入集团“综合金融+医疗养老”的战略大局，致力于打造“轻资产、服务型信托专家”。聚力攻坚不良清收，重点项目处置取得关键进展；创新打造“保险+信托+养老服务”的全新养老服务信托生态模式。深入开展“合规管理提升年”，聚焦观念转变、治理完善、管理提升，立足长期价值最大化持续推进战略转型。

　　二、业绩稳健结构优化  持续保持行业领先位置

　　2025年，平安信托积极发展标品投资类和服务类信托，有序压降融资类信托业务，业务结构持续优化，业务风险持续降低。公司实现经营收入165.03亿元，归母净利润为15.47亿元，资产管理规模1.07万亿元，其中投资类规模同比增长15.65%，整体资产质量和业务经营在行业中处于领先位置。

　　三、特殊资产聚力攻坚不良  持续探索特资经营多元模式

　　2025年，平安信托以不良资产清收攻坚为核心任务，着力推进地产类问题资产的投后集中管理，深入实施清管分离改革。实施重点项目专班，通过挂牌转让、司法处置及债务重组等多元化资产处置模式，全年不良资产清收达预期。

　　四、服务信托加快本源业务布局  打造行业转型领军标杆

　　2025年，平安信托立足客户多元需求，回归信托本源，大力发展服务信托。财富服务信托业务规模新增超360亿，存续管理规模超2200亿元，持续保持市场绝对领先地位。保险金信托管理规模占市场份额近40%，深度参与信托业协会《保险金信托业务指引》的制定，积极为行业规则制定贡献力量；家族信托收费净资产同比大幅增长369%；与平安臻颐年达成战略合作，创新打造“保险+信托+养老服务“的全新养老服务信托生态模式。证券服务信托业务整体规模超6800亿，年增长近1000亿，累计服务理财公司、银行、券商等机构近200家。安稳TOF系列产品连续3年揽获信托业金牛奖，持续为客户提供稳定优质的财富选择。

　　五、机构资管能力持续输出  夯实险资另类资产配置

　　2025年，平安信托聚焦“新能源、新基建、新生活”业态，全方位服务平安集团保险资金，致力成为集团另类投资领域排头兵。中广核海上风电项目37亿元完成交割，实现国内保险资金首次以平层形式直接股权投资海上风电项目，助力中广核风电形成存量资产和新增投资的良性循环，支持广东省能源结构改善升级，切实提高服务实体经济质效。

　　六、股权投资稳中求进  “募投管退”一体化能力持续提升

　　2025年，依托平安集团综合金融生态圈的大力赋能，平安股权投资业务凭借行业领先的“募投管退”一体化能力，聚焦“3+2”投资模式，为集团险资多配、优配，所投项目屡次获评优秀投资案例。

　　七、全面完善风险体系  持续构筑风控防线

　　2025年，平安信托对照集团风险管理体系，补短板、强弱项，构建完善信托的“5+1”风险管理体系，并对标行业与监管要求，结合市场环境变化动态调整，压实“三道防线”责任，保障体系长效运行。完善全流程智能风控体系，重点业务“1+1+1”全流程风控系统管控率达85%，风险识别更精准、响应更迅捷。

　　八、全方位强化合规管理  筑牢公司稳健发展基石

　　2025年，信托业“1+N”监管体系持续完善深化，各项监管细则陆续出台。为全方位强化合规管理，平安信托开展“合规管理提升年”专项行动。公司聚焦观念转变、治理完善、管理提升，推动实质合规、主动合规、全员合规。

　　九、全面深化AI应用  科技赋能转型提效

　　2025年，平安信托全面深化AI应用，搭建DeepTrust（深度信任）大模型平台。推进证券服务信托全流程AI替代，自动化率从47.2%大幅提升至76.1%；内外渠全流程互联互通，助力财富管理服务信托规模增长19%。深化数字化运营，在运营作业量增长30%的情况下，件均运营成本下降9.9%，有效降低运营差错率。

　　十、深入践行社会责任  创新公益发展路径

　　2025年，平安信托持续践行ESG责任投资理念，支持科技创新、高端制造、医疗健康、绿色双碳、数字经济等国家重大战略实施，投入实体经济规模超5536亿元，助力实体经济高质量发展。全年新增落地3单面向儿童群体的慈善信托，精准聚集于儿童健康、福利、教育、发展等关键领域。公司积极构建金融知识教育宣传体系，将品牌公益项目“心青年融合计划”与消保宣教相结合，构建了“金融知识可转化、公益行动可持续、社区资源可共享” 三位一体范式。

　　荣誉奖项

　　2025年，平安信托积极响应党和国家的战略部署，持续引领行业转型升级，公司综合实力、品牌美誉度保持平稳。得益于稳健的经营管理能力、良好的社会口碑以及在践行企业社会责任方面的突出表现，平安信托受到多方好评，相继斩获《上海证券报》“卓越公司奖”、《21世纪经济报道》“2025卓越信托公司奖”、《当代金融家》“最具综合实力奖”等诸多权威荣誉，涵盖综合实力、科技创新、绿色金融、公益慈善等多个领域。

　　综合实力：

　　最具综合实力奖                                                                           《当代金融家》评定

　　卓越公司奖                                                                                   《上海证券报》评定

　　2025卓越信托公司奖                                                                   《21世纪经济报道》评定

　　2025年信托公司拓扑奖                                                               《财联社》评定

　　风控、科技创新与业务能力：

　　最佳财富管理服务信托产品奖                                                   《上海证券报》评定

　　一年期混合类产品金牛奖                                                           《中国证券报》评定

　　信托公司数字化转型实践案例（业务赋能类）                           中国信托业协会评定

　　年度优秀风险处置信托公司                                                       《中国房地产报》评定

　　年度卓越财富管理服务信托机构                                               《界面》评定

　　年度优秀财富管理服务信托                                                       《证券时报》评定

　　2025年度金龙·金融力量“金融‘五篇大文章’”优秀案例         《金融时报》评定

　　社会责任及其他：

　　深圳市首批关爱孤独症群体优质慈善项目                                深圳市民政局评定

　　2025企业社会责任典范奖                                                           第十四届财经峰会评定

　　愿景使命、经营目标、业务规划

　　一、愿景使命

　　平安信托作为平安集团的重要成员，身处金融行业前沿，深入贯彻落实党的二十届四中全会精神和中央经济工作会议部署、全国发展和改革工作会议要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，持续深化金融供给侧结构性改革，提升金融服务实体经济高质量发展质效，防范化解风险，为经济稳定增长、高质量发展和金融市场稳定运行营造良好的货币金融环境，为实现“十五五”良好开局提供有力的金融支撑，为实现中国式现代化建设和中华民族复兴伟业添砖加瓦。

　　二、经营目标

　　2025年，平安信托坚持稳中求进的工作总基调，深入贯彻新发展理念，进一步深化改革，推动转型与高质量发展。深度融入集团“综合金融+医疗养老”的战略大局，致力于打造“轻资产、服务型信托专家”。

　　三、业务规划

　　（一）完善健全内控制度体系，织密筑牢风险防线

　　第一，全面检视风险管理体系，风险架构提级管理，压实“三道防线”全面风险管理责任；第二，升级消保管理机制，有效预防并妥善解决客户咨诉问题；第三，建立健全清收管理体系，强化过程管理与考核机制，全面落实清管分离制度；第四，开展“合规管理提升年”，强化“法规+1”要求，健全合规管理制度体系。

　　（二）加快服务信托转型，增强服务险资和银行的能力

　　积极响应信托业务“三分类”新规要求，充分发挥平安集团的资源禀赋优势，进一步提升服务银寿质效，大力塑造“保险+信托+养老”服务生态与品牌，巩固行业领先地位，助力集团“综合金融+医疗养老”战略落地。在服务高净值客户方面，全面布局多元化的服务信托业务，探索更多创新业务模式和服务场景，为客户提供更全面、更专业的服务体验。为险资配置优质资产方面，聚焦“新能源、新基建、新生活”。强化做好战略协同、聚焦重点业态、完善平台建设，打造平安集团另类投资的重要平台，高效服务险资。

　　市场分析

　　2025年，中国经济正处于“十四五”规划收官与“十五五”谋篇布局的关键交汇期。面对房地产市场回暖低于预期、服务信托竞争更加激烈等挑战，信托行业始终坚持回归本源，深化改革转型。

　　一、行业发展面临的挑战

　　（一）监管新规全面落地，行业发展真正迈入“本源时代”。2025年，“1+N”监管制度体系出台，新《信托公司管理办法》正式发布，“四本”要求提出，分级分类监管、穿透式监管、功能监管全面强化，刚性兑付彻底打破，“卖者尽责、买者自负，卖者失责，按责赔偿”成为行业规则，信托公司的定位回归“专业受托”。

　　（二）传统业务加速出清，行业竞争转向“能力竞赛”。传统融资类、通道类、非标类业务全面压缩，行业规模增长转向，盈利模式从“利差收益、通道费收益”转向“受托管理报酬、主动管理收益”，进入“能力至上、错位发展”的新阶段。在“回归本源”的导向下，信托公司纷纷涌入服务信托赛道，市场竞争日趋白热化，但由于配套制度尚不完善，信托制度优势和创造性尚未能完全彰显，导致同业产品未能实现差异化，低价竞争现象普遍。

　　（三）转型发展的核心能力体系亟待升级。当前，信托公司在投研能力、受托服务能力、数字化赋能、人才队伍、风控体系等方面仍存在短板。标准化资产投研团队不健全，资产服务场景化能力不足，数字化赋能水平不高，复合型专业人才短缺，风控体系对新业务、新风险的适配性也有待提升。

　　二、行业发展面临的机遇

　　（一）政策预期稳定，转型方向清晰。信托行业正依托“三分类”改革与高质量发展规划等政策引导，明确信托本源定位，为资产服务、资产管理、公益慈善信托等业务提供制度保障，消除行业发展的政策不确定性，引导资金、资源向合规的本源业务倾斜，为信托行业聚焦主业、深耕专业提供了稳定的政策环境。

　　（二）市场需求巨大，信托制度独特优势突出。居民财富的持续积累，催生了财富传承、养老规划、资产隔离的旺盛需求，企业在资产证券化、供应链金融、破产重整、员工持股等领域的服务需求持续增长，实体经济对股权投资、绿色金融、产业赋能的需求不断升级，信托制度的独特优势无可替代，为信托公司拓展业务场景、打造差异化优势提供了广阔市场。

　　（三）行业错位发展，差异化竞争蕴新机。行业转型倒逼整个信托业重新洗牌，部分依赖传统业务、转型迟缓的机构将被市场淘汰，行业资源向专业能力强、合规意识高、创新能力足的信托公司集中。

　　业务经营分析

　　2025年，公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，严格遵循国家金融监管部门各项监管政策要求，持续坚持聚焦主业，回归本源，深度融入集团“综合金融+医疗养老”的战略大局，为客户提供更加优质的金融服务，为中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献力量。

　　一、深度融入集团战略，加快向服务信托转型

　　服务信托方面，全面融入银行、寿险客户经营生态，构建全方位合作体系，初步构建“保险+信托+康养支付+传承”的业务闭环和生态。

　　2025年，财富管理服务信托管理规模超2200亿元，其中保险金信托存续管理规模近1800亿元，累计服务客户数超4.8万人，各项指标处于行业领先地位，并且获得了“优秀财富管理服务信托”奖、“诚信托·最佳财富管理服务信托产品”奖等行业奖项。此外，公司积极牵头起草了中国信托业协会《保险金信托业务指引》，为未来保险金信托业务的规范化发展提供了重要参考，进一步巩固公司在该领域的行业地位。

　　为险资配置资产方面，推动平安人寿37亿元战略投资中广核海上风电项目落地，该项目作为国内保险资金首次以平层形式直接股权投资海上风电的项目，有力支持了寿险新分红产品的发行。

　　二、强化风险管控与合规管理，提升数字化运营质效

　　公司聚焦风险管控责任落地，对风控组织架构进行调整。为防范决策环节风险，公司进一步加强审批决策管理。公司全面梳理风险项目，建立“消保首问责任制”，实行“风险热图”分类分级管理，升级针对性管控举措，有序加强七大类风险防控措施，守住不发生重大风险底线。公司确立2025年为“合规管理提升年”，通过一系列活动，进一步健全合规管理体系，提升合规管理有效性，完善合规管理组织架构与各层级职责；同时，推动设立首席合规官，进一步明晰董事会、高级管理人员、合规管理部门、各业务与职能部门的合规管理职责，强化合规管理“三道防线”，提升合规管理独立性。

　　证券服务信托AI替代率显著提升，高效对接内外部渠道，不断深化数字化运营，估值自动化和支付自动化持续提升。

　　三、践行ESG发展理念，积极履行社会责任

　　2025年，公司持续聚焦中西部民生项目、健康、环保及现代制造等重点行业，累计投入实体经济规模超5536亿元，助力实体经济高质量发展。绿色金融方面，重点支持现代产业体系建设、乡村振兴、绿色双碳等国家重大战略规划，助力险资投资中广核海上风电项目，支持广东省能源结构改善升级，切实提高服务实体经济质效。公益慈善方面，依托自身独有的制度优势，新设3单公益慈善信托，累计成立慈善信托已达26单，范围覆盖教育、扶贫、防灾减灾、环境保护及可持续发展等多个领域。

　　在履行社会责任方面，公司持续支持“支教中国2.0”远程网络教室建设，累计支持搭建10个远程教室维护与更新；积极构建金融知识教育宣传体系，将品牌公益项目“心青年融合计划”与消保宣教相结合，构建了“金融知识可转化、公益行动可持续、社区资源可共享” 三位一体范式。同时，公司工会通过农产品品鉴、集中采买等模式支持乡村消费帮扶超80万元，支持乡村振兴发展。

　　本公司（本报告中所称的“本公司”或“公司”，均指母公司；本报告中所称的“本集团”，则为本公司及其子公司）的主要经营业务：

　　自营资产运用与分布表

　　金额单位：万元

　　注：（1）除特别说明外，本报告中数据均以人民币计量。

　　（2）资产运用中“其他”项主要包括固定资产、无形资产、递延所得税资产、使用权资产等。

　　信托资产运用与分布表

　　金额单位：万元

　　消费者权益保护工作

　　2025年，面对复杂多变的市场格局与日益增长的客户期待，公司始终将消费者权益保护工作置于公司战略发展的重要位置，深刻践行金融为民的初心使命，坚持恪守“受人之托、忠人之事”的行业本源，以体系化建设完善治理架构，以前瞻性布局防范化解风险，以更有温度的服务贯穿业务全程，持续将消保理念融入公司治理。通过构建覆盖事前、事中、事后的全链条管理体系，围绕制度优化、流程管控、教育深化、纠纷化解等多维度协同发力，促进公司业务稳健经营。2025年公司消费者权益保护工作主要内容如下：

　　一、深化顶层指导，筑牢消保责任根基

　　公司持续推动消保治理纵深发展，持续坚持董事会对公司消费者权益保护工作进行总体规划及指导，将消保工作纳入董事会、信托与消费者权益保护委员会、高级管理层的议事日程，董事会及高级管理层切实履行主体责任。2025年度董监事会上，信托高级管理层向各位董监事详细介绍信托公司消费者权益保护工作的重点，同时审议并通过了消费者权益保护工作报告。年内，将“消保是全面夯实风险管理根基的重要环节”这一理念纳入公司发展战略，并将消保工作要求写入公司年度文化建设与经营计划，确保消保目标与业务发展同规划、同部署、同考核，为全年工作提供清晰的顶层指引。在日常管理中，高级管理层逐案审阅消保工作报告与监管意见，定期听取消保专项工作汇报并作具体批示。同时，公司将消保工作的关键成效纳入高级管理人员绩效考核指标体系，管理责任层层传导、落到实处。

　　二、优化治理体系，提升消保管理效能

　　为将消费者权益保护要求扎实融入经营管理，公司着力完善覆盖业务全链条的消保工作体系，推动管理效能系统提升。

　　1. 机制流程系统化升级：公司紧跟监管政策动态，及时外规内化，优化设计开发、营销宣传、适当性管理、个人信息保护、代销合作等环节的机制流程，年内全面修订消保体系制度10项。同时，重点强化产品与服务上市前消保审查的刚性约束，推动审查要求深度嵌入前端业务流程，从源头严控风险。

　　2. “三适当”原则穿透式落实：在持续完善投资者与产品分级体系的基础上，公司着力推动适当性管理向业务一线穿透，加强对营销环节的统一审核与过程监测，强化管控与回溯管理。此外，公司进一步压实对合作机构的消保管理责任，将相关要求全面纳入合作机构的准入、持续评价与退出机制，并通过对合同条款义务与违约责任的强化约定，筑牢业务合作链条上的消保防线。

　　3. 队伍建设与考核督导深化：公司将消保履职情况全面纳入各部门及员工的绩效考核，通过提升权重、设置“一票否决”项、设立专项荣誉等方式，强化激励与约束。年内开展评选表彰消保工作优秀个人活动，并对履职不到位的情形落实考核，切实发挥考核导向作用。建立定期消保工作会议等常态化跨部门沟通机制，协同推进风险处置与流程改进，有效提升消保工作的整体协同与执行效率。

　　三、聚焦风险化解，巩固稳健经营防线

　　面对复杂的风险防控形势，公司坚持“事前预防、事中管控、事后闭环”的总体原则，不激化矛盾、不发生重大事件，同时系统性推进存量风险化解，坚决遏制新增风险。

　　1．精准施策，攻坚重点风险项目：针对无法按期兑付的项目，公司成立由高级管理层牵头的“重点风险项目消保专班”，按照“分工包干、一户一策”原则，建立专项台账，实施精细化解。通过组织线上线下投资者沟通会、发布信息披露报告、定期同步项目处置进展等方式，充分保障投资者知情权。

　　2．强化应急，完善风险处置机制：公司持续完善“横向协同、纵向贯通”的突发事件应急响应预案，定期组织开展针对大规模投诉、重大负面舆情等场景的实战化模拟演练与专题培训，切实提升团队的应急响应与处置能力。同时，积极强化与监管部门、行业协会、专业调解组织的常态化沟通协作，进一步畅通多元纠纷化解渠道，为风险的有效、平稳化解提供机制保障。

　　四、强化宣教培训，构建消保共治格局

　　公司创新消费者教育模式，致力于提升重点群体金融素养，积极营造健康的金融消费环境。

　　1．宣教活动突出“精准”与“温度”：公司围绕“一老一少一新”等重点群体，线上线下协同发力，线下搭建福田CBD、校园、企业、乡村、社区等多场景宣教版图。创新性将 “心青年融合计划”与消保宣教相结合，构建了 “金融知识可转化、公益行动可持续、社区资源可共享” 三位一体范式；线上通过官网、官微等渠道立体宣传消保知识，实现内部员工与外部公众金融素养“双向提升”，综合打造全覆盖、场景化、有温度的平安信托金融教育体系。通过系列化、多层次的宣教举措，有效覆盖消费者近300万人次，形成较为广泛的社会影响力。

　　2．培训体系实现“全员”与“实效”：公司构建了“政策传导-案例剖析-实战模拟”的培训体系。线下通过邀请行业专家授课、组织案例分析、情景模拟还原真实纠纷等方式，提升员工风险识别与沟通化解能力，线上依托公司学习平台，常态化推送最新监管政策与公司制度，并配套实施以考促学，确保培训内容入脑入心。通过线上线下结合等多种形式开展19场培训，覆盖高、中、初不同岗位人员，有效提升员工专业素养与合规管理能力。

　　五、投诉处理情况

　　公司持续坚持“以客户为中心”的处理原则，畅通投诉受理渠道，强化跨部门协同联动机制，确保对消费者关切问题做到快速响应、妥善处置。

　　2025年，公司受理自然人新增投诉共50件，较去年同比减少42%，现将投诉主要情况公示如下：

　　1．投诉业务类别分布情况

　　我公司受理新增投诉50件，涉诉产品共16个，涉诉产品的业务类型主要集中于房地产类信托，占年度总投诉量的82%；服务类信托投诉占比12%；股权类产品及其他投诉占比6%。

　　2．投诉客户情况

　　投诉客户地区主要分布在广东省、上海市、江苏省等，其中，广东省占比36%、上海市占比12%、江苏省占比10%。投诉客户年龄主要集中在45岁（含）至60岁区间，其中45岁以下客户占比22%，45岁（含）以上至60岁客户占比46%，60岁（含）以上客户占比32%。

　　3．投诉溯源分析

　　在我公司受理的50件新增投诉件中，因对产品延期不满，引发投诉的共42件，占比84%；因对产品收益不满，引发投诉共2件，占比4%；因服务及其他引发投诉的共6件，占比12%。

　　4．投诉处理总体情况

　　从业务结构看，投诉仍主要集中于房地产类信托，其中因产品延期兑付引发的诉求是当前化解重点。公司严格执行投诉处理首问责任制，不断优化投诉受理、流转沟通、反馈的全流程机制，确保所有投诉得到及时、积极的回应与处理，年内投诉按时办结率达到100%。

　　2026年，公司将持续深入贯彻金融监管政策要求，将消保工作置于服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的大局中统筹推进。一方面，紧密围绕“受人之托、忠人之事”的本源使命，进一步健全与信托业务特性深度契合的消保管理体系，持续完善投资者适当性管理，优化服务流程与沟通机制，积极探索多元化纠纷预防与化解路径。另一方面，着力提升金融教育宣传的精准性与覆盖面，致力于构建长期信任、合作共赢的金融消费关系。未来，公司将以更高的标准、更实的行动，不断夯实消保工作根基，切实维护金融消费者合法权益，为行业的高质量、可持续发展贡献力量。

　　社会责任履行情况

　　一、发挥党的政治引领作用

　　报告期内，平安信托以党的二十大及二十届四中全会精神为指导，全面发挥“把方向、管大局、促落实”的党建引领作用，将党的领导融入公司治理、文化建设、人才培养等工作中，党建工作稳中有进，党业融合成效逐步提升。

　　党建与公司治理的融合，对公司“三重一大”、经营管理、学习教育、规章制度、工作部署、党风廉政等重要事项进行集体讨论与决策，全面加强党委对公司经营决策的引领与指导；党建与文化建设的融合，深入践行平安新价值文化，围绕年度“自驱力、创新力、凝聚力”文化关键词，组织开展共建交流、党史教育活动；党建与公司人才培养相结合，组织书记面对面、月度之星评选，强化人才梯队建设，进一步统一思想、统一行动。

　　强化党员职工思想建设，开展党的二十届四中全会精神学习，坚持读原著、学原文、悟原理，通过直播党课、线上培训等开展专项学习；深入贯彻中央八项规定精神学习教育，推进“强作风、治顽疾”风腐同查同治专项行动，全面梳理检视业务制度，强化纪检监察，培育党员职工廉洁从业的价值取向。

　　二、支持实体经济，推动绿色金融发展

　　2025年，公司持续聚焦中西部民生项目、健康、环保及现代制造等重点行业，累计投入实体经济规模超5536亿元，助力实体经济高质量发展。绿色金融方面，2025年存续绿色信托规模22.12亿元，重点支持现代产业体系建设、乡村振兴、绿色双碳等国家重大战略规划，助力险资投资中广核海上风电项目，支持广东省能源结构改善升级，切实提高服务实体经济质效。

　　三、重视文化建设

　　2025年，公司以“自驱力、凝聚力、创新力”为年度关键词，积极响应监管关于信托文化建设的部署要求，全面推进信托文化建设深化工程。公司深入贯彻落实习近平总书记关于中国特色金融文化的重要指示精神，在平安“专业创造价值”文化理念引领下，围绕提升组织协同效能、激发创新动能、培育主动作为的文化氛围，聚焦当前信托文化建设中的薄弱环节，系统查漏补缺，推动文化与公司战略引导、业务管理、风险控制和员工行为规范深度融合，逐步实现信托文化建设成果的制度化、常态化与长效化，为高质量发展提供坚实支撑。

　　在战略引导方面，公司紧扣“打造轻资产、服务型信托专家”的战略目标，坚持深化转型与强化合规并重。以价值创造为主线，持续优化服务模式与管理工具，加快构建以受托责任为核心的业务新体系；同步扎实推进“合规管理提升年”各项举措落地见效，通过系统化培训、监管新规深度解读、风险动态跟踪机制建设以及全员风险意识宣导，推动实现合规观念从“要我合规”向“我要合规”转变，不断完善治理结构，提升管理精细化水平，切实筑牢稳健发展的底线根基。

　　清廉文化建设方面，公司积极践行“清风守正、廉洁笃行、诚信为民、厚德致远”的行业清廉金融文化核心理念，全年开展廉政宣教活动30余期次，实现全员覆盖，内容涵盖警示教育、廉洁党课、案例剖析等多种形式，不断增强干部员工的纪律意识和规矩意识；持续健全员工行为管理制度体系，建立廉洁从业档案与异常行为预警机制；强化党纪、政纪联动问责机制，做到“有责必究、执纪必严”，切实形成“不敢违、不能违、不愿违”的约束机制，营造风清气正、务实高效的工作生态。

　　在文化共识培育上，公司坚持党的领导与企业文化建设深度融合，围绕“凝聚力、创新力、自驱力”年度文化主题，组织开展年度表彰暨文化分享会、干部红色主题教育、大型员工户外拓展活动等活动，激发组织活力；持续推进“青骑兵”金融知识普及志愿服务、“蔚蓝行动”主题公益项目等社会责任实践，引导员工树立正确的人生观、价值观和利益观。

　　四、依托金融+慈善模式，推进公益生态圈构建

　　2025年公司工会主导开展“蔚蓝行动”与“青骑兵”两大公益主题活动，引领信托志愿者践行社会责任，传递平安温度与社会正能量。公司青骑兵队伍以“金融为民”为核心，聚焦校园、社区、家庭、CBD、乡村等场景，借助警企携手、趣味互动、亲子联动等多种形式，开展21次金融宣教主题活动。蔚蓝行动持续关注自闭症群体，依托平安集团公益资源，联合公益伙伴平安人寿橙心守护团、华润OLE超市、深圳市自闭症研究会与四叶草公益组织并积极开展党建共建，成功组织“泡面生活家”“星星的约定座谈会”“红树林保护与蔚蓝行动联合项目”“守护生命AED急救培训”等6次主题公益活动，并在司庆公益集市与红树林琵鹭节集市筹集义卖善款，用于自闭症群体活动开展与红树林古树保护。两项公益主题活动的开展，切实帮助特殊群体提升金融防范能力与急救能力，守护特殊家庭生命财产安全，持续推动平安公益影响力。“蔚蓝行动心青年融合计划”在2025年获评深圳市首批“关爱孤独症群体优质慈善项目”。

　　公司治理结构

　　一、股东

　　报告期末公司股东总数为2个，相关情况如下：

　　表3.1.1-1

　　★为公司最终实际控制人

　　报告期内，公司股东及持股比例未发生变化。

　　报告期末，公司股东及其控股股东、实际控制人、一致行动人、最终受益人情况如下：

　　表3.1.1-2

　　报告期末，平安集团公司的关联方情况详见公开挂网的《中国平安保险（集团）股份有限公司2025年年度报告》。

　　报告期内，公司股东无出质公司股权情况。

　　二、董事、董事会及其下属委员会

　　表3.1.2-1（董事长、董事）

　　注：（1）2025年6月25日，方蔚豪先生因个人工作调整，申请辞任公司第八届董事会董事长兼法定代表人，辞职信正式送达董事会后生效。经公司2025年第二次临时股东会、第八届董事会第五次会议审议通过，由王欣先生接替方蔚豪先生担任非执行董事、董事长职务，王欣先生的董事长任职资格于2025年9月16日获得监管批复。

　　表3.1.2-2（独立董事）

　　表3.1.2-3（董事会下属委员会）

　　注：（1）2025年9月16日，王欣先生董事长任职资格获得监管批复，并正式接替方蔚豪先生出任专门委员会相关职务。

　　三、监事、监事会及其下属委员会

　　表3.1.3（监事会成员）

　　本公司监事会未设立下属委员会。

　　四、高级管理人员

　　报告期末，公司在职高级管理人员情况如下：

　　表3.1.4

　　注：（1）2026年2月12日，刘芳斌先生经公司董事会决议及监管核准，担任本公司首席合规官。

　　五、公司员工

　　报告期末，公司职工人数为292人：

　　表3.1.5

　　六、组织架构

　　内部控制、风险管理、净资本管理

　　一、内部控制

　　（一）内部控制环境和内部控制文化

　　公司一贯致力于构建符合法律法规和监管要求的内部控制体系，根据风险状况和控制环境的变化，持续优化内部控制机制。根据国家法律法规以及各监管机构的要求，公司以现代一流金融企业为标杆，秉承综合金融发展战略，结合经营管理需要，践行“法规+1”的合规理念，贯彻“目标明确、覆盖全面、运作规范、执行到位、监督有力”的方针，完善内部控制运行机制，着力提高抵御风险的能力，确保公司经营管理合法合规、符合监管要求，促进业务可持续健康发展。公司遵循“以制度为基础、以风险为导向、以流程为纽带”思路，强化内部控制日常化运作机制，持续提升内控工作的水平和效果，为公司持续稳健发展提供保障。

　　公司根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国信托法》《银行保险机构公司治理准则》《信托公司管理办法》《信托公司治理指引》及《企业内部控制基本规范》等国家相关法律法规和《公司章程》的要求，建立了由股东会、董事会、监事会和高级管理层组成的法人治理结构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和管理层之间分工配合、相互协调、相互制衡的运行机制。公司股东会、董事会、监事会均按照相关法律、法规、规范性文件及《公司章程》的规定，规范有效地运作。公司完善的法人治理结构为公司内部控制目标的实现提供了合理保证。

　　公司积极开展合规文化建设，为合规管理工作的开展和内部控制建设营造优越的内部环境及合规文化氛围。公司通过《员工违规行为处理执行准则》制度，对违纪类型、违纪处理流程等做出明确规定，倡导员工诚信守法、廉洁自律，遵守公司内部规章制度，维护公司形象及社会公共秩序；通过《“红、黄、蓝”牌处罚制度》体系，对员工违规行为严格惩处，营造良好的内控环境；通过《合规管理制度》，明确公司合规管理职责，完善内部控制和风险管理体系；推动员工签署《合规履职承诺函》，从遵法守规、商业秘密、利益冲突等方面规范员工行为，提升员工知法守规意识。此外，公司通过全员大会、宣导专刊、面授培训、知鸟课程等多种形式高频次地开展内控文化宣导，在全公司范围内营造高层垂范、人人合规的良好氛围，增强全员合规内控意识。

　　（二）内部控制措施

　　按照相关法律法规、监管规定和内部制度的要求，公司建立了组织架构完善、权责清晰、分工明确、人员配备精良的内部控制组织体系。公司董事会负责内部控制的建立健全和有效实施，董事会下设审计委员会，负责监督、审查、评价公司内部控制的实施情况，协调内部控制审计及其他相关事宜；监事会负责对董事会建立与实施的内部控制进行监督，对公司管理层履职情况进行检查监督；2025年，公司持续加强“业务及职能部门直接承担管理，法律合规部门统筹推动支持，稽核监察部门监督检查审计”的“三道防线”分工与协作，强化工作衔接与信息共享机制，有效地实施内部控制，实现内部控制“促管理、促发展、促效益”的目标。公司持续优化内控治理结构，完善操作风险与内控管理、关联交易管理、反洗钱管理、授权管理、绩效考核管理、消费者权益保护管理、员工行为管理等机制，持续优化公司内部控制政策、框架、流程、系统及工具标准，提升管理水平，并加强高风险事件管控，防范系统性风险及风险传递，落实合规内控考核，进一步促进内部控制有效实施。2025年，公司继续贯彻落实《企业内部控制基本规范》及配套指引的相关要求，积极开展内控评价工作，如期完成公司层面控制、信托管理、财务管理与信息技术控制等流程的内控自评工作；同时，公司持续关注业务的合规发展和内部控制，通过有效识别、评估以防范和化解内控风险，为公司的稳健经营提供保障。

　　（三）信息交流与反馈

　　公司不断建立完善信息交流与反馈制度，包括内部信息交流及报告与披露。

　　公司建立了顺畅、双向的内部信息交流制度。公司开通各种信息交流渠道，通过公司公文、公告、制度库等传递和获取信息；充分利用信息技术，通过网络、移动互联、视频会议、电话会议、邮件等方式在公司内部传递信息，确保能够将决策层的战略、政策、制度及相关规定等信息及时传达给员工；加强对信息系统开发与维护、访问与变更、数据输入与输出、文件储存与保管、网络安全等方面的控制，保证信息系统安全稳定运行；通过重大事项报告制度，以及内部信息反馈机制让员工将业务经营、内部控制、风险管理中存在的问题及时向各级管理层报告，促进部门间、部门内部协调高效运作。同时，公司强调信息沟通在反舞弊工作中的作用，通过教育预防、制度保障、检查监督的方法预防、发现、惩戒舞弊行为。

　　报告与披露侧重于公司与外部的信息交流与反馈，公司先后制定了《信息披露管理办法》《关联交易管理制度》《声誉风险管理办法》《信托产品信息披露管理办法》等信息披露和报告管理制度。公司设置专门部门负责对内对外的信息整合与发布、媒体关系管理及危机管理，确保了及时、真实、完整地向监管部门和外界披露相关信息，确保公司与外部投资者、客户、中介机构等有关方面之间进行有效交流，也确保了信息交流过程中发现的问题及时得到解决。

　　（四）监督评价与纠正

　　公司已形成事前、事中与事后“三位一体”的风险管理和监督评价体系，对业务环节和经营管理进行持续性的全方位、全过程的监督、评价与纠正。2025年度全面完成内部控制评价计划，符合《企业内部控制基本规范》等监管规定和公司完善治理结构、强化内部控制体系建设的总体要求。

　　事前监督主要从制度建设、制度与流程检视及完善、风险信息收集、识别与监测整合等方面展开，对公司的内部控制进行事前管理；事中监控包括风控部门以及业务部门的持续监控；事后监督通过常规稽核、专项稽核、离任稽核、信访调查等模式发现、评估公司经营中存在的制度和流程执行缺陷，并建立规范的后续整改跟踪程序确保改进措施得到落实，有效提升公司的内控水平。

　　二、风险管理

　　（一）风险管理概况

　　2025年，面对外部环境复杂多变、行业转型深化推进的形势，以习近平同志为核心的党中央总揽全局、科学决策，国内经济回升向好，全年经济社会发展主要目标任务圆满完成。

　　在此背景下，国家金融监督管理总局持续完善信托行业监管框架，推动《信托公司管理办法》落地实施，同步配套发布多项细则指引，持续压实信托公司主体责任，引导行业深化“三分类”转型，聚焦本源业务，筑牢风险底线，推动信托行业高质量发展。信托行业全面践行监管导向，以受益人利益最大化为原则，持续提高服务实体经济与人民财富管理需求的适配性。

　　平安信托紧跟监管政策与行业趋势，结合自身资源禀赋与牌照特点，以信托业务“三分类”为主线，对标《信托公司管理办法》在公司治理、资本充足、风险管理、行为规范、业务转型等五大模块的核心监管要求，在展业规划上坚决回归本源：大力发展资产服务信托，巩固家族信托、保险金信托领域的品牌优势，深化公益信托、慈善信托的创新实践；规范开展资产管理信托，全面加强信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险的穿透式管理，强化“募投管退”全流程管理与信息披露的标准化建设，探索构建具备可持续性的专业化、差异化、特色化商业发展模式。

　　在风险管理方面，公司以深入优化全面风险管理体系为核心，推行“全员参与、全流程管控、业务全覆盖”的风险管控机制，提升“三道防线”精细化管理并压实管理责任。公司通过提升制度、策略、限额、授权、问责、培训等配套举措，进一步强化风险识别、判断、管理、预警与化解能力，实现了对各风险类型的全面覆盖管理。

　　1．风险管理架构

　　我公司风险治理架构由董事会及其下设的负责风险与合规管理的专业委员会、监事会、高级管理层及其下设的全面风险管理执行委员会、风险管理职能部门、各业务部门构成。

　　董事会承担公司风险管理最终责任，由董事会下设的负责风险与合规管理的专业委员会履行相应的风险管理职责。公司高级管理层承担全面风险管理的实施责任，全面风险管理执行委员会作为公司高级管理层下设的风险管理专业委员会，承担公司全面风险管理实施相关工作的审议和决策等职能，对公司高级管理层负责并报告工作。公司监事会承担全面风险管理的监督责任，负责监督检查董事会和高级管理层在风险管理方面的尽责履职情况并督促落实整改。公司各风险管理职能部门按照职责划分，分别负责各风险类型的日常管理工作，承担制定政策与流程、监测和管理风险的责任。各业务部门履行直接的风险管理职责。

　　公司各事业部作为公司风险管理的第一道防线，履行直接的风险管理职责，承担本部门风险管理的第一责任；为压实一线管理责任，实现风险前置化解，强化风控对前台赋能，风控部对各事业部委派派驻风控团队，设置事业部风险团队总经理，实行风险与法律合规工作垂直化管理，负责监督事业部各类业务的投前、投中、投后全流程全面风险管理，及时、准确向公司高级管理层和风险管理职能部门报告业务状况和风险信息，为风险管理职能部门履行职责提供必要的协助和支持。为确保派驻风控团队的独立性，事业部风险团队总经理的考核评价由风控部主导，接受风险管理职能部门的监督检查。

　　公司风险职能部门作为公司风险管理的第二道防线，按照职责分工牵头履行各类风险的日常管理，其中风控部负责牵头信用风险、资产质量、产品流动性风险、市场风险、集中度风险（含风险限额）、合规操作风险（含合规风险、关联交易、操作风险、反洗钱、外包风险）的管理，企划财务部负责牵头战略风险管理，资金管理部负责牵头法人流动性风险与资本风险管理，运营管理部负责牵头运营风险管理与消费者权益保护，信息科技部负责牵头信息科技风险、数据治理风险、数据安全风险、网络安全风险的管理，风控部负责推动业务连续性管理、各条线管理部门、信息科技部是业务连续性管理的执行部门，人事行政部负责牵头品牌声誉风险管理。同时，风控部负责牵头修订公司风险管理政策和程序，审批主体信用评级并升级信用评级模型，完善集中度管理规则，持续优化尽调、评审报告模板，更新资产分类标准，建立复杂项目集中审议制及分级授权机制，制定清晰的执行和问责机制，维护风险管理相关系统功能升级，确保风险管理策略、风险偏好和风险限额得到充分传达和有效监测，实现风险信号早发现、早预警、早化解。

　　公司稽核监察部作为公司风险管理的第三道防线，对公司各层级的全面风险管理工作实施独立、客观的监督、评价并提出建议，形成专项评估报告，提出体系优化升级建议，提升风险发现、预警、处罚的前瞻性，并向董事会、监事会及高级管理层等提交审计报告。对内部审计发现的问题，督促相关责任人及时整改，跟踪检查整改措施的落实情况。

　　2．风险管理专项工作

　　在风险管理体系升级方面，公司锚定防线痛点，以核心行动驱动信托“三道防线”升级，包括升级风控管理层级、加强风控人员独立，审批决策机制严格审慎，严格落实监管合规要求，风险管控贯穿业务全流程。以风险考核为导向，强化考核问责应用，公司在《“红、黄、蓝”牌处罚制度》中明确各类违法违规事项和行为，并通过分级处罚措施强化内部管理，保障稳健发展，压实“三道防线”管控责任，新增风险“零容忍”。

　　在建章立制方面，公司为搭建横到边、纵到底的风险管控网状管理体系，规范风险管理动作，针对各转型业务品种配套“管理办法+业务制度+操作指引”的制度升级机制，保障流程、授权、风控要求等有据可依。根据展业需要不断提升管理质效，强化事前审查、事中管控、事后监督、信息共享、应急处置、宣传培训、考核传导、溯源整改、审计评价等机制。通过持续组织制度“立改废”年度规划跟踪，在监管新规出台时及时进行监管新规解读并发布合规提示，推进外规内化和制度先行，将制度建立在流程上，流程建立在系统上，推动风险管控的先知、先觉、先行，力争展业“零瑕疵”、“零缺陷”。

　　在管理机制方面，通过加强对风险限额、同业动向、监管政策等因素的跟踪分析，梳理业务流程各阶段风险控制事项，全面检视尽职调查、销售管理、信息披露等关键环节的履职和管理情况，通过建制度、定模板、优流程、强系统，完成重点业务、重点风险类型等专项检视，促使公司展业中“募投管退”各环节的受托履职工作有效开展，提升业务风险防控有效性，前瞻化解公司潜在风险隐患。

　　在限额管理方面，公司将集中度风险管理要求内嵌于风控系统，完善公司集中度风险管理体系，从集中度风险的管控维度、业务线梳理、限额设定、限额预警、超限审批流程等各方面树立管控机制，加强防范公司所面临的交易对手集中度、投资资产集中度等风险。

　　在风险化解方面，公司持续健全风险资产处置工作流程，深入推进风险处置重点工作。第一，建立常态化职能部门联动机制，提高沟通协调效率，促进信息共享，提前制定应对预案，及时保全资产，切实维护信托财产安全和投资人利益；第二，整合专业资源和渠道资源，完善合作律所、评估机构、资产管理机构白名单库，借助第三方专业经验，通过司法诉讼、和解重组等处置模式加大风险资产处置力度；第三，健全制度体系，筑牢制度根基，并强化科技赋能，通过系统作业、系统管理、系统监督提升处置效率与风险管控精度。

　　在系统建设方面，随着年初DeepSeek为代表的开源大语言AI模型的横空出世，为真实提高信托风险合规管理的智能化水平，公司第一时间启动了智能风控AI工具的探索工作，2025年完成风险合规制度库AI问答功能与产品风险评级AI辅助评级工具的开发落地。风险合规制度库AI问答功能，依托我公司DeepTrust大模型平台，构建专属风险合规制度库，整合我公司已发布执行的100+内部风险合规制度，同步接入国家金管局、证监会、人民银行及证券、银行、保险、基金等行业协会现行有效的2万+外部监管制度；同时融合DeepSeek、阿里QW3等大语言模型技术，使其具备比通用大模型更丰富的风险合规专业知识储备，能更精准满足风控领域专业、严谨的应用需求。基于大语言模型在非结构化文档（例如合同、批复等大篇幅文字文档）中强大的提取识别能力、意图识别能力、整合提炼能力，下半年上线了产品风险评级AI辅助评级工具。该工具整合OCR文本识别、NLP语义理解、Prompt提示词工程及大语言模型生成能力，构建了全链路AI处理体系，实现了模拟监管检查视角，提取批复、合同要素，智能给出产品风险评级结果（R1-R5）并输出判断依据，辅助评审完成业务审批，提升评级结果准确性、审慎性与可解释性。

　　（二）各类风险管理

　　1．信用风险管理

　　信用风险主要是指交易对手未能履行合同所规定的偿付义务，或由于信用评级或履约能力等变化导致债务偿付发生不利影响。

　　固有业务方面，已对各项资产做好日常监测并充分评估风险变动情况，定期对资产估值、对应收账龄长短等作减值估算，一旦预期发生减值，提前做好充分的减值准备，减值增提安排对公司经营不产生重大影响。同时，公司将采取诉讼催收、债务置换、债权处置等方式，加快化解项目风险，将固有业务信用风险控制在可承受范围。

　　信托业务方面，报告期内公司信托风险项目无新增；存量房地产业务风险已基本充分暴露，公司着力加强存量风险项目的处置退出。公司在风险处置上遵循利益最大化为第一原则，“一案一策”制定风险处置方案，争取实现处置效益最大化，严格防范尽职调查不充分、估值定价不合理、价值挖掘不充分、市场推介不到位、竞价程序不规范的情形，积累外部资产交易平台等服务商资源，以市场化、法制化方式，围绕“快收、多收”的处置目标，做专、做透“债权转让、司法诉讼、非诉催收”等传统处置模式，做强、做精“债权转让+合作清收”等创新处置模式，加大处置力度，拓宽处置渠道，强化信息披露管理，完善估值管理，切实保护公司及投资人的权益。

　　2．市场风险管理

　　市场风险是指由于市场价格或利率波动而导致的对金融工具的资产价值产生负面波动的风险。

　　2025年中国金融市场呈现结构性分化特征，股票市场强劲反弹，债券市场整体承压，商品市场则因新能源与科技需求驱动出现显著分化。2025年A股市场实现全面上涨，主要指数均取得显著正收益，市场由估值修复驱动，成长与周期风格表现突出；债券市场整体表现弱于股票市场，债券市场在“稳增长”政策背景下呈现“利率震荡、信用分化”格局。

　　固有业务方面，报告期内公司自有资金投资的个别外部资管产品出现了估值方式的调整，造成公司自有承担了一定规模的公允减值变动损益，但该部分市场风险造成的投资损益对公司的整体影响在可控范围内，对我公司经营状况未产生重大影响。

　　信托业务方面，公司秉持稳健、严谨的市场风险管理理念，密切跟踪市场动态，战略层面建立匹配的风险偏好与风险政策，战术层面灵活调整资产组合布局与产品风险敞口阈值，推动业务多元化发展，在风险与收益之间寻求最佳平衡。日常运营中，公司建立了利率波动实时监测及产品净值盯市机制，结合市场舆情与突发事件，对组合限额、预警线、平仓线等指标进行动态跟踪。当市场风险指标的绝对值或波动幅度触及预设阈值或个别持仓标的出现潜在风险信号时，公司将立即提升监测频率并及时制定应对策略。偏股类信托产品方面，产品全面落实净值化管理，产品净值的变化客观公允反应投资组合市场风险的变化，公司通过产品净值和定期报告向投资者充分披露风险。市场风险管理的各类限额指标及预警监控机制已基本实现系统自动化监测。结合对组合持仓是否涉及退市风险警示股票的跟踪，以及对投顾或目标管理人的监控回访，识别、排查和评估是否存在对投资者利益有重大不利影响的事项，制定风险应对措施。偏债类信托产品方面，在2025年国内债券市场相对高波动的走势下，公司从债券投资品种、投资集中度、单券期限和组合久期等方面动态调节组合资产配置，有效管控市场风险。存续期管理方面，公司对产品净值、持仓债券市场价格波动、债券主体舆情等指标持续密切跟踪监测。

　　3．流动性风险管理

　　流动性风险是指公司无法及时获得充足资金以支付到期债务或履行其他支付义务，致使日常经营受到影响的风险。

　　固有业务方面，公司高度重视流动性风险管理，严格遵循全面性、前瞻性、效益性、合规性、审慎性五大原则，从风险的识别、计量、监测、控制四个维度入手，有效落实流动性风险预警机制。流动性管理工作中，公司始终秉持稳健风险偏好，持续优化流动性管理策略，通过不断强化事前监控与部门协同，实现信息高效共享，确保各环节防控措施精准到位，切实防范各类潜在风险向固有流动性风险传导。公司持续优化流动性压力测试体系，综合考量信用、市场、操作等风险因子，定期测试极端情景下公司的流动性承压能力，并通过不定期的风险场景演练，充分检验公司在面对应急事件时资金备付的有效性及现金流预测的准确性，制定合理有效的流动性应急预案，严守流动性安全底线。同时，公司持续做好现金流储备管理，强化流动性应急能力，推动落实各项管控措施，确保公司稳健经营。公司通过上述一系列对流动性风险预警、管控及应对措施上的改进和加强，在确保流动性的平稳运营的同时，有效提升了资金运营效率。

　　信托业务方面，公司秉持风险前置、全面覆盖、分类管控的核心管理原则，针对不同业务类型的流动性特点和风险痛点，制定差异化的产品流动性风险管控策略，聚焦从产品设计到最终退出全流程，强化日常监测和前瞻研判，并实施分级预警机制。一方面，公司在产品设计时，适配不同的产品类型，通过对资产类型、久期、行业、交易对手、变现路径等多维多元化资产配置策略分散流动性风险，严控单一标的敞口，并设置合理的应急处置变现机制，在投资运作过程中持续规范标准化作业流程，严控交易风险做好动态持仓管理，在产品存续期间加强监测资产市值和流动性指标，对产品触及预警线、标的资产流动性受限等突发情况做好前瞻性预警和信息披露，及时采取应对举措。另一方面，公司持续加强内部投研能力建设，以意识为先导，变被动为主动，对宏观经济、行业动态、监管政策进行持续跟踪及分析，对产品流动性风险识别、监测和控制以“系统功能升级+人工辅助”相结合，重点通过提高资产处置变现能力、新增资金募集渠道及流动性储备资源等方式提升产品流动性应急能力，强调负债稳定性的管理要求，确保业务高效发展的同时保持流动性充裕。近些年以来，信用风险、市场风险、声誉风险等其他风险类型对产品流动性风险产生一定的风险传染效应但整体可控，公司进一步加强三类风险监测预警，从源头防范风险传导诱因，同时提升舆情管控与联动处置机制，强化线上线下多渠道沟通，及时响应客户诉求与咨询，筑牢流动性风险防线。

　　报告期内，公司流动性波动平稳，整体风险可控，无重大流动性风险事件发生。

　　4．操作风险管理

　　操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。

　　公司持续推进操作风险识别、评估、监测、报告等管理体系，强化事前、事中、事后的风险防范和监控。在公司层面，推动风险与控制自我评估（RCSA）、关键风险指标（KRI）、损失数据收集（LDC）三大工具的落地实施。RCSA方面，公司遵照《企业内部控制基本规范》开展2025年内控评价相关工作，重点关注高风险流程领域及公司的重点事项。KRI方面，持续完善指标设置及定期监测。LDC方面，维护风险事件的建立机制，关注高风险事件、跟进其检视及整改情况。

　　日常管理中，针对新增操作风险事项，公司针对性采取整改优化措施，并严格推进整改落实、优化流程管控及强化管理执行。此外，公司推进业务制度管理提升，夯实制度基础建设、保障业务战略转型执行、强化闭环风险管控、指导业务落实规范；持续开展合规内控教育宣导、法规解读、以案释法，强化员工合规管理意识；建立健全全流程管控机制，夯实合规管理理念。报告期内公司整体操作风险水平保持在可控制水平。公司将根据经济环境的变化和监管要求，持续评估和完善内部控制举措，强化操作风险管控。

　　5．关联交易风险管理

　　关联交易风险是指公司在关联交易控制过程中，由于关联方界定不准确、关联交易定价不合理以及关联交易活动中断等原因导致的各种风险。

　　公司持续优化关联交易管理体系与机制，强化流程管控，进一步完善监管事前报备及预登记管理。培训宣导方面，针对相关监管新规中关于关联交易的新增管理要求，通过专项培训、邮件宣导等多种形式开展培训宣导活动，不断强化公司全体员工关联交易管理意识。日常管理方面，按照监管规定，定期开展关联方清单更新工作，为关联交易管理提供基础信息，并及时报送监管机构；按照现行管理制度要求定期披露关联交易信息，有效厘清关联交易真实背景，防止利益输送、隐藏风险或监管套利等，确保关联交易管理体系有效运行。报告机制方面，定期梳理关联交易情况和关联交易管理制度执行情况，并向公司董事会提交专项报告。重大关联交易管控方面，加强重大关联交易的识别，及时上报董事会关联交易控制委员会审查并提交董事会审议。系统管理方面，持续推动风险管控智能化建设，搭建关联交易智能管控平台，实现关联交易自动识别，筑牢关联交易风险防火墙，做到事前发现、全面发现，有效防范关联交易漏识别风险；2025年，重点就重大关联交易的系统化提示与审批进行开发落地，进一步提升关联交易的智能化风控水平。

　　6．运营风险管理

　　运营风险是指在覆盖整个价值流程中任何由于在操作流程、人员及跨部门协作的不足或失误而引致的风险损失。2025年，公司坚持“固本强基防风险、提质增效稳运营”的总体要求，牢牢把握受托人职责定位，以强化操作风险管控为核心，全面推进内控机制建设与平台数智化。

　　系统梳理关键制度“立改废”，构建覆盖全业务类型的运营流程风险管理体系，对核心作业环节进行全面剖析，精准识别并定向消除潜在风险点，实现风险隐患早发现、早预警、早处置。将预警机制深度嵌入管理流程，推动风险管控从事后处置向事前防范转变，全年未发生重大运营风险事件。同时，围绕信息披露、账户管理、资金清算、合同管控等重点领域开展专项整改与机制完善，完成多项流程重塑及自查自纠，进一步夯实合规基础，提升运营稳健性与透明度。

　　在夯实风险防控体系基础上，公司持续推进运营集约化、智能化转型，以科技赋能驱动运营效能提升。依托平台自动化与智能技术，实现T0估值产品量大幅增长，月结处理效率、支付自动化率大幅提升，人均管理产能同比提高，件均成本同比下降，显著增强运营可持续性与响应能力。同步，通过优化运营作战地图，打造“1+N”服务套餐模式，实现运营服务与业务需求的精准匹配，将运营优势深度转化为业务发展动能。通过风险管控与效率提升双轮驱动，全面支撑战略落地与业务布局深化，为高质量发展筑牢运营基石。

　　7．信息科技风险管理

　　信息科技风险是指公司在运用信息科技过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷等产生的操作、法律和声誉等风险。

　　公司持续加强信息安全管理与基础设施维护，筑牢安全运维管理根基，保障系统安全稳定运行。通过完善制度建设、强化人员管理、替换过保基础设施、升级操作系统及中间件，并结合外部审计提升合规性，构建“技术+人员+制度”三元协同的安全运维生态体系。在此基础上，公司严格落实监管要求，定期开展信息安全风险排查（含网络安全、数据安全、终端安全等）及应急演练，强化容灾体系建设，提升突发事件应对能力。通过构建多层级防护体系，融合外部威胁防御与内部风险管控，形成坚实防线，有效降低潜在威胁，确保信息系统安全稳定运行。本年度未发生重大信息安全事件及重大生产异常事件。

　　公司持续加强信息科技外包管理，规范外包工作流程，加强外包风险事前控制，完善外包服务提供商准入及退出机制，开展外包风险排查、处置和应急演练，确保外包服务全周期合规。本年度未发生重大信息科技外包风险。

　　公司持续加强数据治理工作，推进制度体系建设、基础数据治理以及专项数据治理工作，提升数据质量和数据价值。本年度监管数据报送领域未发生重大漏报错报事件。

　　8．声誉风险管理

　　声誉风险是指由公司的经营管理、从业人员行为或外部事件等，导致监管、媒体、社会公众、利益相关方等对公司形成负面评价，从而损伤公司品牌价值，影响公司正常经营的风险。

　　报告期内，公司全面检视舆情管理制度健全性与落实有效性，将各类声誉风险处置预案形成规范化的制度文本，明确声誉风险工作小组的建立与架构、各部门的职责与分工、风险处置的应对举措和响应流程等内容，形成制度并下发至相关部门，用于指导声誉风险处置的实操工作，依托声誉风险月度专项汇报机制，持续提升公司正面声量，从而最大程度地降低声誉风险事件对公司品牌的影响，构建声誉风险管理工作的长效运作机制。

　　公司持续巩固敏感舆情联防联控机制，提升舆情管理的前瞻性与主动性，内部成立专项工作组，以“不激化矛盾”为核心，与代销机构联动推动群诉风险化解，搭建消保审查机制、加强群诉客户动态监控、通过对客户分层分类管理，高效联动渠道、业务、处置、法律、行政等团队，共同面对客户，最大限度地安抚客户情绪，力争妥善解决客户争议。

　　三、净资本风险控制指标

　　截至2025年12月31日，平安信托净资本规模173.33亿元，净资本与各项业务风险资本之和的比例为290.46%（监管要求≥100%），净资本与净资产比例为79.40%（监管要求≥40%），均符合监管要求。具体净资本风险控制指标情况如下：

　　表2.4.1金额单位：万元

　　公司监事会意见

　　公司监事会认为，报告期内，公司依法运作，决策程序合法有效，没有发现公司董事、高级管理层履行职务时有违法违规、违反公司章程或损害公司及股东利益的行为。公司2025年度财务报告中披露的财务信息，真实反映公司的财务状况和经营成果。

　　审计报告

　　一、 自营资产

　　（一） 会计师事务所审计结论

　　审计报告

　　安永华明（2026）审字第70042674_H01号

　　平安信托有限责任公司

　　公司名称 平安信托有限责任公司董事会：

　　一、审计意见

　　我们审计了平安信托有限责任公司的财务报表，包括2025年12月31日的合并及公司资产负债表，2025年度的合并及公司利润表、所有者权益变动表和现金流量表以及相关财务报表附注。

　　我们认为，后附的平安信托有限责任公司的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映了平安信托有限责任公司2025年12月31日的合并及公司财务状况以及2025年度的合并及公司经营成果和现金流量。

　　二、形成审计意见的基础

　　我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。审计报告的“注册会计师对财务报表审计的责任”部分进一步阐述了我们在这些准则下的责任。按照《中国注册会计师独立性准则第1号——财务报表审计和审阅业务对独立性的要求》和中国注册会计师职业道德守则，我们独立于平安信托有限责任公司，并履行了职业道德方面的其他责任。我们相信，我们获取的审计证据是充分、适当的，为发表审计意见提供了基础。

　　三、其他信息

　　平安信托有限责任公司管理层对其他信息负责。其他信息包括年度报告中涵盖的信息，但不包括财务报表和我们的审计报告。

　　我们对财务报表发表的审计意见不涵盖其他信息，我们也不对其他信息发表任何形式的鉴证结论。

　　结合我们对财务报表的审计，我们的责任是阅读其他信息，在此过程中，考虑其他信息是否与财务报表或我们在审计过程中了解到的情况存在重大不一致或者似乎存在重大错报。

　　基于我们已执行的工作，如果我们确定其他信息存在重大错报，我们应当报告该事实。在这方面，我们无任何事项需要报告。

　　审计报告（续）

　　安永华明（2026）审字第70042674_H01号

　　平安信托有限责任公司

　　四、管理层和治理层对财务报表的责任

　　平安信托有限责任公司管理层负责按照企业会计准则的规定编制财务报表，使其实现公允反映，并设计、执行和维护必要的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报。

　　在编制财务报表时，管理层负责评估平安信托有限责任公司的持续经营能力，披露与持续经营相关的事项（如适用），并运用持续经营假设，除非计划进行清算、终止运营或别无其他现实的选择。 

　　治理层负责监督平安信托有限责任公司的财务报告过程。

　　五、注册会计师对财务报表审计的责任

　　我们的目标是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证，并出具包含审计意见的审计报告。合理保证是高水平的保证，但并不能保证按照审计准则执行的审计在某一重大错报存在时总能发现。错报可能由于舞弊或错误导致，如果合理预期错报单独或汇总起来可能影响财务报表使用者依据财务报表作出的经济决策，则通常认为错报是重大的。

　　在按照审计准则执行审计工作的过程中，我们运用职业判断，并保持职业怀疑。同时，我们也执行以下工作：

　　（1）识别和评估由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险，设计和实施审计程序以应对这些风险，并获取充分、适当的审计证据，作为发表审计意见的基础。由于舞弊可能涉及串通、伪造、故意遗漏、虚假陈述或凌驾于内部控制之上，未能发现由于舞弊导致的重大错报的风险高于未能发现由于错误导致的重大错报的风险。

　　（2）了解与审计相关的内部控制，以设计恰当的审计程序，但目的并非对内部控制的有效性发表意见。

　　审计报告（续）

　　安永华明（2026）审字第70042674_H01号

　　平安信托有限责任公司

　　五、注册会计师对财务报表审计的责任（续）

　　在按照审计准则执行审计工作的过程中，我们运用职业判断，并保持职业怀疑。同时，我们也执行以下工作：（续）

　　（3）评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计及相关披露的合理性。

　　（4）对管理层使用持续经营假设的恰当性得出结论。同时，根据获取的审计证据，就可能导致对平安信托有限责任公司持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况是否存在重大不确定性得出结论。如果我们得出结论认为存在重大不确定性，审计准则要求我们在审计报告中提请报表使用者注意财务报表中的相关披露；如果披露不充分，我们应当发表非无保留意见。我们的结论基于截至审计报告日可获得的信息。然而，未来的事项或情况可能导致平安信托有限责任公司不能持续经营。

　　（5）评价财务报表的总体列报（包括披露）、结构和内容，并评价财务报表是否公允反映相关交易和事项。

　　（6）就平安信托有限责任公司中实体或业务活动的财务信息获取充分、适当的审计证据，以对财务报表发表审计意见。我们负责指导、监督和执行集团审计，并对审计意见承担全部责任。

　　我们与治理层就计划的审计范围、时间安排和重大审计发现等事项进行沟通，包括沟通我们在审计中识别出的值得关注的内部控制缺陷。

　　（二）合并资产负债表

　　2025年12月31日

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（二）合并资产负债表（续）

　　2025年12月31日

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（三）合并利润表

　　2025年度

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（四） 合并所有者权益变动表

　　2025年度

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（四）合并所有者权益变动表（续）

　　2025年度

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（五）合并现金流量表

　　2025年度

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（五）合并现金流量表（续）

　　2025年度

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（六）公司资产负债表

　　2025年12月31日

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（七）公司利润表

　　2025年度

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（八）公司所有者权益变动表

　　2025年度

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　（九）公司现金流量表

　　2025年度

　　（除特别注明外，金额单位为人民币万元）

　　二、信托资产

　　（一）信托项目资产负债汇总表

　　金额单位：万元

　　（二）信托项目利润及利润分配汇总表

　　金额单位：万元

　　会计报表附注

　　一、会计报表编制基准不符合会计核算基本前提的说明

　　（一）公司会计报表编制基准不存在不符合会计核算基本前提的情况。

　　（二）纳入公司合并会计报表的主要子公司情况

　　二、或有事项说明

　　报告期末，公司无对外担保及其他或有事项。

　　三、重要资产转让及其出售的说明

　　报告期内，公司无需披露的重要资产转让及其出售。

　　（下转D3版）