在线教育用户暴增“忙坏”服务器 头部企业趁机跑马圈地

　　本报记者 张敏 李春莲

　　面临新型冠状病毒感染的肺炎疫情，多所学校延期开学，正常的教学计划受到不同程度的影响。在此背景下，在线教育模式受到了包括大学在内的教育机构推崇。

　　“这段时间约课数量确实有增加，为了保障服务，公司也在做大量工作，增加人员配备。”在线教育平台哒哒英语公司人士向《证券日报》记者介绍。而松鼠AI公司人士则向《证券日报》记者介绍，“目前，我们线上学员的注册量猛增，昨天我们的日活跃量已经超出了疫情之前最高日活跃量的峰值”。而线上教育的“火爆”，加之线下教育也开始转战线上，以至于“忙坏”了服务器。

　　企业加速抢占市场

　　为配合疫情防控，企业远程办公，学生们纷纷开始线上学习。截至2月2日，教育部组织22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门。

　　“学校已经下发了通知，学生通过在线平台学习相关课程。”一位大学老师向《证券日报》记者介绍。

　　光大证券研报称，疫情或将进一步培育和提升学生在线教育学习的使用习惯。在此背景下，在线教育企业也推出多种措施“跑马圈地”。

　　网易有道方面提供给《证券日报》记者的最新数据显示，2月1日，网易有道精品课将免费线上直播课程扩展至全国，免费向全国小学至高中学生赠送开学名师直播课。截止到2月1日，全国共有47万用户报名课程。1月26日，网易有道旗下AI开放平台——有道智云向全国中小学及培训机构提供免费的远程教学系统。

　　“但据反馈，目前老师直播硬件设施不够完善，缺电脑，麦克风、摄像头等一些标准的在线直播硬件，更大的挑战是老师对直播软件的使用非常不熟悉，很难上手，需要做很多培训，这成为全行业面临的问题。”网易有道副总裁刘韧磊向《证券日报》记者提到。

　　此外，一些教育机构也纷纷暂停线下授课，转为在线直播，这一方面能够降低线下停课的损失，另一方面也培养了用户使用习惯。

　　松鼠AI就介绍称，“为了学生安全，我们率先主动关闭了自己的线下2000多家培训中心。而目前全国100万家培训中心关闭，导致数以亿计此前在线下学习的孩子，现在只能选择线上学习或者等待。这种心理的冲击和意识的改变是前所未有的。”

　　中小机构或退出市场

　　天眼查数据显示，从事在线教育行业的相关企业超23万家。近10年来，在线教育企业呈爆发式增长，2019年就成立6万多家相关企业。近5年则为在线教育企业集中诞生期，成立1年-5年的企业数量超过了13万家，占比57.6%。

　　同时，同花顺数据显示，A股在线教育概念股已有63家，据《证券日报》记者梳理，其中近六成在线教育概念股2019年实现了业绩预增。而鼠年开市以来，在线教育概念股更是备受青睐，截至2月6日收盘，20家在线教育概念股实现涨停。

　　疫情终会过去，此次特殊时期会对在线教育行业产生什么影响？

　　“疫情过后，我相信大部分的家长仍旧会回潮到线下学习。但是哪怕增加20%的家长留在线上，也会让曾经只有7%的线上教育市场增加三倍达到28%左右。”松鼠AI公司人士向《证券日报》记者表示。

　　上海证券分析师周菁菁表示，在线业务有望在线下停摆而培训刚需作用下大规模获客，但后期需追踪转化率、留存率等指标验证各家机构真正的实力。中小型培训机构难以消化线下停课的经济损失影响，且在线技术与服务能力均较弱，可能会退出市场，K12学科辅导和素质教育等市场集中度中长期趋于提升。