莱绅通灵珠宝股份有限公司2019年年度报告摘要

　　公司代码：603900                 公司简称：莱绅通灵

　　一重要提示

　　1本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。

　　2本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

　　3公司全体董事出席董事会会议。

　　4中天运会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。

　　5经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

　　经中天运会计师事务所（特殊普通合伙）审计，截止2019年12月31日，公司期末可供分配利润为782,568,949.43元。为更好回报股东，与股东共享公司发展成果，结合2019年度经营情况及现金流状况和未来业务发展需求，公司2019年年度拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数分配利润，向全体股东每10股派发现金红利4.00元（含税）。截至2019年12月31日，公司总股本340,473,840股，以此计算合计拟派发现金红利136,189,536.00元（含税），占本年度公司归属于母公司股东的净利润的93.21%。本年度公司不进行资本公积金转增股本，不送红股，剩余未分配利润结转至下一年度。

　　二公司基本情况

　　1公司简介

　　2报告期公司主要业务简介

　　2.1公司从事的主要业务

　　公司主要从事钻石珠宝首饰的品牌运营管理、产品设计研发及零售。报告期内，公司持续推进品牌升级，不断夯实“王室珠宝 王室品位”的品牌定位。目前，公司旗下产品主要子系列为：

　　2.2公司主要经营模式

　　注：“产品所有权”是指顾客（终端）购买前，产品所有权的归属。

　　2.3公司所处行业

　　公司所处行业为珠宝首饰零售业，属于可选消费品行业。该行业主要产品包括钻石、宝石、翡翠、黄金、铂金等材料制成的珠宝首饰，主要用于婚庆、纪念、自我犒赏和收藏传承等。

　　公司主营产品属于该行业细分的钻石镶嵌类产品。近些年来，钻石首饰的普及程度越来越高，不仅在婚庆首饰中的渗透率不断提升，作为日常配饰和收藏传承也被越来越多的消费者选择和青睐。当前中国珠宝首饰市场处于国外品牌、港资品牌与内地品牌三分天下的局面，从市场占有率看中资（内资+港资）占据主导；但行业集中度较低，其中仍然有近一半的市场空间被区域性品牌和非知名品牌所占据。

　　3公司主要会计数据和财务指标

　　3.1近3年的主要会计数据和财务指标

　　单位：元  币种：人民币

　　3.2报告期分季度的主要会计数据

　　单位：元  币种：人民币

　　季度数据与已披露定期报告数据差异说明

　　□适用  √不适用

　　4股本及股东情况

　　4.1普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前10 名股东持股情况表

　　单位: 股

　　4.2公司与控股股东之间的产权及控制关系的方框图

　　√适用  □不适用

　　4.3公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图

　　√适用  □不适用

　　4.4报告期末公司优先股股东总数及前10 名股东情况

　　□适用  √不适用

　　5公司债券情况

　　□适用  √不适用

　　三经营情况讨论与分析

　　1报告期内主要经营情况

　　2019年，全球经济增速放缓，中美贸易关系不稳定，国内经济总体平稳，但下行的压力加大。根据国家统计局、中华全国商业信息中心统计数据，全国社会消费品零售总额增速持续放缓，金银珠宝类消费品零售总额增速较去年同期下降7个百分点，其中全国百家重点大型零售企业金银珠宝类商品零售不及去年同期，公司所属的钻石镶嵌珠宝首饰行业经营压力俱增。报告期内，公司实现营业收入13.19亿元，同比下降20.70%；实现归属于母公司股东的净利润1.46亿元，同比下降30.29%。

　　报告期内，公司继续贯彻“赋能王室品位”的使命，采用差异化的竞争策略，聚焦“王室珠宝，王室品位”核心战略定位，持续深化品牌升级。在宏观经济下行压力加大、行业竞争加剧、市场多变的复杂环境下，公司勤修内功，继续强化王室品位体验，不断夯实品牌内涵；引入BLM战略管理模型，通过战略解码GSA驱动战略落地；导入IPD集成产品开发系统，不断提升产品创新力；全力推进新零售，加快数字化转型升级；以企业文化为抓手，打造经营型、赋能型组织；加强财务成本管理，大力推进降本增效等，一系列经营举措有效提高了公司运营效率和经营质量，客单价不断攀升，全年综合毛利率持续提升，较去年同期增长2.67个百分点。公司第四季度业绩也明显好转，营业收入增速环比提升5.88个百分点，盈利能力较去年同期大幅提升，实现归属于母公司股东的净利润由负转正。

　　1.1不断夯实品牌内涵，持续提升品牌影响力

　　为更好的传递品牌理念与价值，夯实品牌内涵，公司品牌slogan升级为“王室珠宝 王室品位”，凸显王室珠宝这一品牌根本属性的同时，更强调了为当代消费者带来更具社交价值的王室品位，构建起王室IP品牌硬核。

　　通过升级店铺形象、视觉形象、终端体验物料等，强化了品牌辨识度和王室品位形象。升级店铺形象SI系统，2019年版新形象店落地并不断迭代优化。持续升级VI视觉形象系统、品牌传播形象、包装系统等，以王室金为主色调，呼应新形象店。门店体验始终围绕“王室”场景呈现，陈列小助手上线并形成标准化运营模块，构建沉浸式的体验空间，不断增强客户对“王室珠宝&王室品位”的触感认知和体验。签约比利时王子Simon de Merode为品牌大使，增强品牌王室背书。大型画册《比利时王室珠宝传奇165年》落地门店，构建立体纸上“王室博物馆”，让顾客真切感受莱绅通灵165年悠久历史沉淀。王室克拉俱乐部孵化王冠克拉婚礼圈层营销，克拉钻人群与王冠王室婚礼深度结合带动品效合一。举办“比利时王室&柏林电影节红毯之旅”大型会员俱乐部活动，邀请幸运VIP亲赴比利时王室城堡感受王室文化、亲临2019年柏林电影节现场体验红毯之旅，提高了客户对公司品牌升级的认知和对品牌所蕴含的王室文化的认同。

　　继续运用明星代言、影视植入构建传播矩阵，不断提升品牌声量，持续提升王室珠宝品牌影响力。续签唐嫣为品牌代言人，签约年轻演员魏大勋为品牌大使，携手媒体与流量级明星合作，不断提升品牌知名度。深度植入的电视剧《归还世界给你》、《时间都知道》等为520及七夕节日期间带来品牌强势曝光，微博热搜话题数度登榜，其中绑定影视剧热播期发起抖音“真心”挑战赛实现数亿级曝光。同时，还通过重要城市地铁广告、电商平台、朋友圈广告、官微推送、微博、小红书、抖音互动等进行针对性品牌推广。

　　利用重点节假日活动、王室主题会员活动、明星资源互动、王室克拉展等，与消费者加强线下互动。通过王室珠宝体验官等营销活动唤醒沉睡会员，借势存量会员庞大基数，转化成为品牌自传播阵地，同时吸纳高忠诚度新会员，扩充活跃会员体系。举行“传奇165周年盛宴”，董事长兼CEO沈东军携手比利时Leysen第五、六代传人父子及比利时王子Simon de Merode、重要VIP等出席，并见证这一品牌盛事，不断强化品牌影响力。开展VIP王室盛宴暨会员答谢活动，邀请明星与VIP十城联动，在总部王室珠宝博物馆品鉴奢华王冠及珍贵王室珠宝藏品。洞察婚礼营销消费需求场景，依托王室资产的裂变力和价值感知，开展王室克拉婚礼活动，促进克拉销售。营销活动注重品效合一，重点活动如“165周年王室克拉钻&典藏王冠展”、“克拉之恋，王子见证”、“唐嫣婚礼珠宝，七夕蜜语”、“相约真心礼盒，用心见证爱”、“双11为爱分享喜悦”等提升了销售增量，扩大了品牌声量。

　　1.2产品策略不断升级，产品结构持续优化

　　导入IPD集成产品开发系统，建立基于市场需求的产品开发流程，加快市场反应速度，缩短产品开发周期，有效地进行产品开发管理。此外，升级优化产品策略，除继续推行产品系列化及超级单品策略、不断创新和丰富王室IP新品优化产品结构外，还推行产品分级定价策略，打通全域销售。

　　公司秉承“王室珠宝，王室品位”的理念，不断深挖王室IP，创新开发王室系列新品。继王室马车、王后鸢尾、王室马蹄、王冠王室克拉钻、王室之吻、雅典娜等IP系列后，公司还推出更多王室IP产品。如董事长兼CEO沈东军先生携手比利时王子Simon de Merode发布的灵感源于英女王“帝国王冠”冠顶十字造型的女王系列钻饰；以世博会中国馆“冠鼎”为原型，融贯中西文化美学，并以PT铂金创意镶嵌纯净钻石，推出的全新皇家博物馆系列第二代产品；以闻名遐迩的比利时拉肯皇家花园中的珍稀植被与艺术建筑形态为灵感，创作出独具时尚与魅力的王室花园钥匙、太阳花等钻饰。同时，配合全年营销场景推出IP产品限定款，提升话题度和品牌关注度同时提升节点销售连带率，并强化IP产品大众辨识度。随着王室系列化产品逐步发力，王室系列产品销售占比提升，大分数段、高价位段产品的销售额及销售占比也均进一步提升。

　　1.3提升渠道质量，强化品牌差异化优势

　　为确保王室IP全面拓展落地，渠道拓展更加注重质量和效益。一方面，主动关闭了一些经营效果不佳、不符合公司战略定位的门店，虽然短期带来业绩的波动，但提升了品牌的美誉度，提高了整体渠道质量。另一方面，强化了对店效和单店盈利能力的要求，提高了战略定位与王室IP匹配度。

　　完善运营标准体系和运营专业认证体系，强化终端培训和支持，提升渠道质量。加强与万达、金鹰、华地、银泰、苏宁等重点商业客户的合作。启动婚庆、高端车品等关联度高的异业联盟活动，资源共享创造多样化的互动场景，建立品牌联盟优势。

　　公司从人、货、场等维度持续打造“三星级门店”，组建直营和加盟“标杆店”，强化和提升门店的经营质量；积极推进“省级教练基地”项目，以点带面，提升运营教练培养能力；在终端继续推广“增强消费者行为心理研究”为核心的训练项目，以消费者需求及心理诉求满足为核心的体验服务，为消费者提供更佳的服务体验；升级运营标准体系，编制运营关键岗位工作指导手册，提升终端精细化运营管理水平。

　　1.4全力推进新零售，加快数字化业务转型

　　公司主动变革和创新，全力推进新零售，重构品牌以消费者为中心的运营模式和组织形式，驱动提升公司数字化能力。上线小程序商城和裂变分佣平台，建立分佣模式，打通线上线下渠道，实现品牌裂变传播和全员营销。通过系统改造升级、小程序等线上平台建设，线上裂变传播、线下强体验活动落地、数据回流导购转化等，引流转化粘性；从人、货、场的细分，运用大数据，精准定位顾客需求，形成目标顾客标签，触达更为精准，转化更为高效，拓展了客户特别是有效客户的流量。此外，公司还启动了淘宝大学新零售系列课程、百万粉丝招募、无界零售试点项目、会员数据中台搭建、会员全域标签算法及链路设计等一系列新零售项目，增强线上线下互动能力，取得较好的业务应用效果。

　　公司始终重视数字化转型，率先和阿里云、阿里钉钉建立深度合作伙伴关系，基础架构上云、钉钉办公系统全面启用；运用智能化硬件设备搭建员工自助平台，借助智能手段实现员工自我管理，降低管理成本，提升管理透明度；搭建财务费控平台，提升了财务管理人效和经营效率；启动供应链中台项目，转型全链路数字化管理模式，打造灵活高效、可以支撑新零售发展的供应链体系。

　　1.5强化财务管理，提升经营能力

　　以全面预算为抓手，强化预算管理，优化预算模型，持续推进降本增效，不断提高人效。搭建了新费控系统，分层、分类、分级管理组织效率指标库，充分发挥财务共享中心职能，用财务数据全面赋能终端运营，提升公司经营能力，驱动战略目标达成。加强资金管理，提高资金使用效率，获得资金理财收益2,800余万元；积极获取政府支持，获得扶持资金3,000余万元。报告期内，公司营业成本同比下降25.63%，下降比例较营业收入高4.93个百分点；综合毛利率持续提升，较去年同期增加2.67个百分点；期间费用较上年同期减少6,600余万元，其中销售费用同比减少3,800余万元，运营成本进一步降低，运营效率不断提升。

　　1.6持续深化文化践行，不断提高组织效能

　　持续推进以“使命”为中心的赋能型企业文化建设，明确企业文化践行行为指引，对各级员工进行文化践行考核，组织价值观共识营、企业文化通关挑战等，推动各层级员工的文化共创、共识和共行，将公司战略、文化核心内容植入员工心智。导入复盘等先进思维模式及管理工具，组织战略共识营、内部战略共创等，驱动文化、战略和业务上下一致、左右对齐。

　　导入BLM业务领先模型，构建战略管理体系驱动落地，打造平台型、经营型、赋能型组织。正式推行运营体系合伙人经营模式，有效提升运营能力，驱动运营战区成为自主经营体，激活了个体和组织的活力。通过调整产品结构、优化陈列方式、缩短配送时间、导入IPD集成产品开发系统等，不断加强库存管理。对原材料采购采取招标策略，降低采购成本，对供应商履约状况进行评估及271排序，培养长期战略合作关系。不断完善人才培养、引进、经营和激励机制，确立以五力模型为基准选拔、评估、盘点和发展人才的标准，重点发展经营型、管理型人才；深化绩效管理和271排序，搭建内部赛马平台，奖优罚劣，全面激发组织活力。

　　2导致暂停上市的原因

　　□适用  √不适用

　　3面临终止上市的情况和原因

　　□适用  √不适用

　　4公司对会计政策、会计估计变更原因及影响的分析说明

　　√适用  □不适用

　　报告期内，公司根据财政部相关通知要求，施行相应的企业会计准则；同时，为提升公司合并范围内应收款项管理水平，提高会计核算效率，对内部往来款项不再计提坏账准备。

　　以上两项会计政策变更有助于提高公司会计信息的质量，有利于更客观、公允地反映公司的财务状况、经营成果和现金流量，对公司资产总额、负债总额、净利润、所有者权益等均不产生实质影响，也不存在损害公司及全体股东利益的情形，详情请见公司于2019年4月19日披露的《第三届董事会第十次会议决议公告》。

　　5公司对重大会计差错更正原因及影响的分析说明

　　□适用  √不适用

　　6与上年度财务报告相比，对财务报表合并范围发生变化的，公司应当作出具体说明。

　　√适用□不适用

　　本公司2019年12月31日纳入合并范围子公司共23户，本期合并报表范围比上年度增加2户，减少1户。具体而言，2018年12月，子公司淮安莱绅通灵珠宝有限公司新设成立，2019年纳入合并范围；2019年9月，子公司南京通灵珠宝有限公司投资新设了天津通灵珠宝有限公司；公司孙公司Maxri S.C.R.L本期协议清算解散，不再纳入合并范围。

　　莱绅通灵珠宝股份有限公司

　　2020年4月25日