物流服务“竞速战”升级 天猫超市联合菜鸟跑出加速度

　　本报记者 贺  俊

　　见习记者 梁傲男

　　9月5日，天猫超市联合菜鸟宣布，1212半日达业务（以下简称“半日达”）再开6城，包含南京、武汉、长沙、天津、南昌及金华，年内的开城计划进一步提速。物流竞速的背后，是供应链模式的竞争。菜鸟打造的仓配一体柔性供应链，区别于传统刚性供应链，形成了鲜明的高弹性、全域性等特征。

　　壹览商业CEO杨宇对《证券日报》记者表示，菜鸟供应链模式的优势在于其高效的物流网络和数据驱动的运营能力，通过智能化技术与大数据分析，实现供应链全流程的精细化管理和优化，从而提高运输效率、降低成本并加快商家商品的上架和履约速度。

　　不断提升履约力

　　据《证券日报》记者了解，天猫超市联合菜鸟打造的1212半日达业务，以中午12点和午夜12点作为下单支付截止时间，分别在当日晚上21点前和次日上午12点前送达，是目前快递包裹配送速度的“天花板”。

　　履约能力提升对订单数量、用户数量、购买频次有着拉动作用，天猫超市半日达项目负责人应鑫达对《证券日报》记者表示：“在已经实现半日达的8个城市中，天猫超市用户满意度创下了近两年新高。”为了让更多消费者享受到半日达业务带来的便利，天猫超市和菜鸟正加速开城。

　　目前，快递包裹配送提速基于菜鸟仓配一体的柔性供应链模式的建设。在武汉菜鸟园区内，菜鸟使用柔性灵活的AGV（自动导向车）机器人与立库联动，由AGV机器人负责收货和发货，立库仅做存储使用。这套基于柔性供应链理念改造的方案，让库内的作业空间利用率更高，灵活应用于2B（面向企业的销售业务）和2C（面向消费者的销售业务）融合的业务。

　　菜鸟集团副总裁、国内供应链事业部总经理帅勇表示，菜鸟供应链具备高弹性和全域性等核心特征，高弹性意味着可以应对直播、大促的订单波动，也包括联动天猫超市灵活调整作业链路实现半日达提速；全域性意味着菜鸟供应链支持商家线上线下、2B和2C一体、多平台跨平台经营。

　　深化供应链服务能力

　　快递物流企业招揽客户时，供应链服务能力为其头等竞争优势。菜鸟供应链成长于阿里系，服务过大量品牌商、制造商，其结合领先的仓配能力，逐步在消费供应链与产业供应链推出多层次产品。

　　目前，菜鸟正加速构建一张全球领先的智慧物流网络。通过持续建设投入，菜鸟建立了依托国际枢纽、干线、末端、关务的端到端物流网络能力。同时，菜鸟供应链与雀巢、宝洁、联合利华、百威、欧莱雅等头部品牌深化合作，快速扩充其“朋友圈”，在电商供应链领域形成领先之势。

　　据阿里巴巴2023年半年报显示，来自菜鸟的收入为231.64亿元，同比增长34%。此外，上半年菜鸟经调整EBITA（未计利息、税项、折旧及摊销前的利润）为盈利8.77亿元。阿里巴巴方面表示，菜鸟收入的同比增长，主要来自于国际物流履约解决方案以及国内消费者物流服务的收入增长。

　　“菜鸟的供应链模式可以实现快速响应和高效运作，通过智能技术实现对商品库存、销售情况等数据的实时监控，快速调整物流方案，并提高配送效率。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对《证券日报》记者表示，菜鸟供应链提供了仓储管理、订单处理、配送服务等多种服务，将为天猫超市提供全方位的供应链管理支持。